to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti
Vivense mobil uygulaması üzerinden aldığım TV konsolu siparişimi 30 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 0f8d08644902’dir.
Ödediğim tutarın gecikmeden, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Gün içinde sadece mail ile ilgileniyoruz diye bilgi verdiler. Başka bir gelişme olmadı.
Hala ücret iadesi yapılmadı, bu konuda artık gerekli mercilere şikayetimi ileteceğim. 21 günde ücret iade olmaması yasal sınırın dışına çıkmak demek, tüketiciyi mağdur edemezsiniz. Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor maalesef.
Ücret iadesinin yapıldığını mesajla belirttiler. Şikayetvar ailesine coo çok teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
