Vivense İade

13.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Vivense mağazasından yaklaşık 70.000 TL tutarında ürün satın aldım, sonrasında bu ürün...leri iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde sadece sırada olduğumu ve beklemem gerektiğini, bunun dışınd...

Vivense üzerinden 29.01.2026 tarihinde a85008583373 numaralı siparişimle iki adet lagomood olivia çalışma masası (beyaz ...meşe, 120 cm – LG4-349) satın aldım. Ürünlerim 31 Ocak 2026 cumartesi günü Sürat Kargo’ya verildi ancak Odunpazarı / Eskişehir adresime bir türlü teslim edilmedi ve 4 gündür mağdur...

Vivense’den 4 Ocak tarihinde lino Modüler Köşe Koltuk (açık gri) satın aldım ve sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 1...6–23 Ocak aralığı olarak belirtildi. Ancak koltuk, bu tarihler geçmesine rağmen 29 Ocak’ta teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 9a4908563833’tür. Te...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden Muğla Dalaman teslimatlı olarak “l” model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü sip...ariş ederken Sandıklı olduğunu düşünerek aldım; ancak teslimat sonrasında koltuğun Sandıklı olmadığını fark ettim. Ben ürünü özellikle Sandıklı diye tercih ettiğim için Vivense il...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Erzurum’a teslim edilmek üzere 21 Ocak 2026 tarihinde Disegno 76*49 cm cam o...cak arkası koruyucu siparişi verdim ve 703 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 27–30 Ocak olarak görünüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde siparişlerimi kontrol e...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden O****** Y***** adına, 614207516330 numaralı sipariş ile bir tablo satın aldım. Ürü...n elimize yaklaşık iki ay sonra ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Teslimatı yaptıktan sonra ambalajı açtığımızda tablonun hem çerçevesinde hem de yüzeyinde hasar olduğunu gördük. Has...

02.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Vivense mağazasından Solina genç odası satın aldım. Ürünü kız kardeşime hediye olara...k alıyordum ancak görseldeki ürünle alınacak ürünü karıştırdığı için ürünü istemedi. Ben de zorla almak zorunda olmadığımızı düşünerek, siparişi iptal etmek istedim. Satın almadan...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden 11.01.2026 tarihinde, 603b08569103 sipariş numarası ile aynı modelden 2 adet... yatak siparişi verdim. Ancak bu yatakların yüksekliği, sitede gördüğüm ve tercih ettiğim ürünle uyuşmadığı için ürünleri beğenmedim. Yataklar beklediğimden daha farklı bir yüksekl...

Vivense’den mağazadan yaklaşık 60.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden biri 1.80 ölçü...sünde bir TV sehpası, diğeri ise yatak odası dolabıydı. TV sehpasının ölçüsünü, ürün daha elimize geçmeden 1.80’den 1.40’a çevirmek istedik. Bu değişiklik için, alacağım tutardan %...

Vivense’den 24 Aralık’ta bir gardırop siparişi verdim, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tesl...imata gelecekleri gün sadece 1 saat önce SMS ile bilgilendirme yaptılar. Çalıştığım için o anda dönüş yapamadım, sonrasında geri dönüş yapabildiğimde ise benden tekrar nakliye bede...

Vivense’den satın aldığımız TV ünitesi hem hatalı hem de hasarlı olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda ka...ldık. Ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini tamamladık. İade sırasında bize, ödemenin en geç 14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bu süre ...

Vivense üzerinden 25.01.2026'da Vivense.com sitesinden Alary çok amaçlı dolap satın aldım ve ürün 28.01.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Bu nedenle Vivense ile mail üzerinden iletişime geçerek, ...

24.12.2025 tarihinde Vivense’den ikili antik eskitme Gold zigon sehpa siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 2...3–28 Ocak 2026 aralığında görünüyor olmasına rağmen, ürün hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse üç günde bir olacak şekilde toplam dört kez telefon...

Vivense’den 28.01.2026 tarihinde FM3-259 kodlu Gloria Kanepe, Antrasit modelini 12941 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit... olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram fc7e08582494’tür. Siparişi verdikten yalnızca 1–2 saat sonra, herhangi bir üretim veya sevkiyat süreci başlamadan hemen iptal ettim....

Vivense’den 2025 Mayıs ayında internet üzerinden bir abajur satın aldım, ürün yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı ancak... kırık çıktı. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçtim, başta ürünün yenisinin gönderileceği söylendi fakat yaklaşık 2 ay boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde yeni ürün gönder...

Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kr...edi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...

Vivense’den mağaza kanalı üzerinden Merlin koltuk siparişi verdim. Ocak ayının başında verdiğim sipariş, herhangi bir aç...ıklama yapılmadan ocak ayının sonunda sisteme kaydedilmiş görünüyor ve bu durum teslimatın sürekli gecikmesine neden oluyor. İlk olarak şubat başı olarak bildirilen teslimat tarihi...

Vivense Alanya mağazasından Lena modüler köşe koltuk satın aldım. Ürün yakl...aşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi; ancak teslim edilen koltukta cidd...

23 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den yaklaşık 4.975 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Sipariş numaram ss5891****...**53. Ürün tarafıma ulaştığında sepet kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık parça için değişim süreci başlatıldı ve bu nedenle iki kez teslimat yapıldı, ikinci teslim...

Vivense’den 23.01.2025 tarihinde satın almış olduğum “İris Alüminyum İp Örgü Bahçe Takımı, Antrasit” isimli ürün, tarafı...ma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları muhtemelen nakliye kaynaklı olarak yamulmuş durumda, sandalye ayak bağlantı yerlerinde boya açılması ve dökülmeleri mevc...

Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den satın aldığım, 5863******62 numaralı siparişime ait Bali koltuk takımı antrasit ürünüm,... teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Koltuklar gelir gelmez çökme, boyalarda soyulma ve bir kolun kırılması gibi ciddi problemler yaşadım. Ürünler normal kullanımday...

Vivense’den Tulip köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişte özellikle mat ekru... kumaş seçmeme rağmen, bana gönderilen koltuk parlak ve gri tonlarında bir kumaşla üretilmiş olarak teslim edildi; yani tamamen farklı bir renkte ürünle karşılaştım. Aynı sipariş ...

Vivense’den satın aldığım joren 3’lü avize seti için iade talebinde bulundum ancak iade süreciyle ilgili gerekli kargo v...e adres bilgileri tarafıma bir türlü iletilmedi. Yaklaşık 10 gündür iade için gerekli kargo bilgisini bekliyorum. Vivense ile mail yoluyla iletişime geçtim ve sadece “kargonuzu ia...