Vivense İade

Vivense’den bugün İstanbul Üsküdar’daki adresime Babil antrasit koltuk takımı siparişi teslim aldım (Sipariş No: 5bd307424303). Ürünü teslim aldığımda 3’lü koltuğun ayaklarının çizik olduğunu ve tekli koltuğun bir bacağının kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. Ancak iad...

Vivense pişmanlıktır. 16 ağustosta bony marka yemek masası siparişi verdim. Sipariş ekranında 20 ağustosta yolda yazıyordu. Aldıktan sonra o tarih hemen revize edildi. 26 Ağustos - 2 Eylül arasında teslimat yapacakları söylediler. Bu tarihler arasında masam gelmedi. Müşteri hizmetleri aradığımda işl...

Vivense internet sitesinden 7F9006935269 numaralı siparişimle Bella Soft model koltuk takımı aldım. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda sünger çökmesi başladı ve bu sorun 4-5 aydır devam ediyor. Özellikle iki büyük ve bir tekli koltukta oturunca sünger tamamen çöküyor, koltuğun sert kısmına ...

Vivense’den sipariş verdiğim ürünlerim, 22 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş numaram: bb4507417132. Teslimat adresim Van olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin Diyarbakır depoda beklediği ve teslimatın yapılmadığı bilgisi veriliyor. Ayrıca, tara...

03/09/2025 tarihinde Kayseri Vivense mağazasından aldığım Home aynalı gardırop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü kutusunda 3 gün beklettikten sonra bugün kurmaya başladım. Kurulum sırasında suntalam kalitesinin son derece düşük olduğunu, vidaların sıkılmadığını ve dişlerin döndüğü...

Ağustos ayı başında Vivense'nin internet sitesinden çocuk odası ve masa siparişi verdim (Sipariş No: 1c5f07419634). Siparişin teslim edilmesi gereken tarihte ürünler tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi geçtikten sonra Vivense tarafından arandım ve ürünlerin imal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bun...

Vivense Antalya Eski Sanayi Şubesi'nden aldığım Merina New 3’lü koltukta yaklaşık 4-5 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturunca ciddi şekilde gömülüyorum ve bu durum konforumu olumsuz etkiliyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu ve 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Servis talebinde bulundum anc...

Vivense’den internet üzerinden l köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: cf7f07433601). Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu ve genel olarak ürünün kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirt...

7 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize şubesinden peşin ödeme ile yatak odası takımı (dolap, makyaj masası, bazalı karyola ve iki komodin) satın aldım. Sipariş numaram: 378407381921. Hem mağaza müdiresi hem de tarafıma gelen e-postada ürünlerin en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtil...

Vivense’den çalışma masası ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 450c07418199. Kurulum için pazar günü öğleden sonra, özellikle de akşamüstü saat 6:00 civarı randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle ...

Vivense’den online olarak bir masa takımı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve hemen ardından iade etmek istediğim için ilgili formu doldurdum. Bugün içerisinde aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 708807431519. Ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım faka...

10 gün önce Vivense’den Milas Bahçe Balkon Takımı (1+1, Açık Gri) siparişi verdim (Sipariş No: BF6607423368). Ürünü 7 taksit seçeneğiyle kredi kartı üzerinden satın aldım. Toplam ürün fiyatı 6.471 TL olmasına rağmen, taksitli alışveriş nedeniyle banka ekstreme yaklaşık 7.170 TL yansıdı. Siparişimin...

23 Temmuz’da Vivense’den 'Desert soyut traverten dokulu tablo' ve 'ahşap parlak kum dokulu, her isimli' olmak üzere iki adet tablo siparişi verdim. Birinci siparişim için sipariş numaram: a1d207398490, ikinci siparişim için ise ccbc07402583’tür. Siparişlerin teslimat tarihleri sırasıyla 21-26 Ağusto...

02.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Çayyolu Showroom mağazasından iki adet Bony Sandalye satın aldım (fatura no: VVS2025000137493). Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve talebim 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak sandalyelerin teslim alınması için uzun süre hiçbir işlem yap...

+1

Vivense internet mağazasından bir hafta önce aldığım lambaderin eksik parçası için 3a5e07430693 numaralı siparişimle ilgili olarak 5 gün önce hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “tamam, halledeceğiz” şeklinde yanıt verilmesine rağmen hiçbir şekilde aks...