Pilotgarage Ekspertizinde Yanıltıcı Rapor Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde aracımı Büyükçekmece Pilotgarage şubesine full ekspertiz için götürdüm. Özellikle araçta airbag, emniyet kemeri ve ağır hasar olup olmadığını öğrenmek istediğim için bu hizmeti tercih ettim. Oradaki yetkililer airbaglerin orijinal olduğunu, torpidoda ve emniyet kemerlerinde bir sorun olmadığını, araçta söylenmeyen bir boya ya da ağır işlem bulunmadığını belirttiler.

Daha sonra aracımı satmak isterken alıcı kişi aracı tekrar ekspertize soktu ve 5 Kasım’da yapılan bu ikinci ekspertizde, önceki raporun aksine torpidonun değişmiş olduğu, hava yastıklarının değiştiği, emniyet kemerlerinin patlayıp sonradan değiştirildiği ve orijinal denilen yerlerde boya çıktığı ortaya çıktı. İlk ekspertizde özellikle dikkat ettiğim ve sorduğum bu kritik güvenlik unsurlarının yanlış veya eksik değerlendirilmiş olması nedeniyle hem yanıldım hem de mağdur oldum.

Pilotgarage’a durumu ilettiğimde ise konuyla ilgilenmediler ve gerekli hassasiyeti göstermediler. İlk ekspertiz için yaklaşık 17 bin TL’yi havale ile ödedim, ardından alıcı tarafın içinin rahat etmesi için ikinci ekspertiz ücretini de ben karşılamak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Yanlış ve eksik ekspertiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve ikinci ekspertiz için yaptığım ödemenin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.