to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım beyaz, üç kapaklı Livo gardırop kurulduğu ilk günden beri son derece yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayıyor. Vernik ya da cila kaynaklı olduğunu düşündüğüm ağır koku nedeniyle odayı beş gündür aralıksız havalandırmama rağmen hiçbir şekilde azalma olmadı, aksine bende alerji atağına sebep oldu ve kendi odamı kullanamaz hale geldim.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 202694 numaralı kayıt açıldı; ancak 'Size dönüş yapacağız' denilerek beş gündür oyalanıyorum. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de ürünün açıkça kusurlu ve sağlığı tehdit eder durumda olduğu kabul ediliyor. Bu süreçte iade süresini bilerek geciktirmeye çalıştıklarını hissediyorum ve bu tutumu kabul etmiyorum.
İstanbul Kadıköy/Erenköy’deki adresimde bulunan kusurlu ürünün acilen evimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnsan sağlığını tehdit eden bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem iade sürecimin hızla tamamlanmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken sorumluluğun alınmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Livo model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: a07407412979. Ürünün teslimatı İstanbul adresime gerçekleştirildi fakat montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montaj için ayrıca 1.799 TL ücret ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama ...
Vivense’den Liva gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş verirken en geç teslimat tarihi olarak 19 Ağustos belirtilmişti ve acil ihtiyacım olduğunu defalarca ilettim. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bana hiçbir onay sorulmadan teslimat tarihi sistem üzerinden 31 Ağusto...
31 Temmuz’da Vivense’den Livo gardırop 6 kapaklı beyaz modelini sipariş ettim (Sipariş No: 09ec07406194). Ürünü aldıktan hemen sonra, 1 Ağustos akşamında iade talebinde bulundum. Ancak bana iade süresinin bir iş günü olduğu ve akşamına işlem yapılamayacağı iletildi. Ardından hem canlı destek hem de ...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
13 Ağustos’ta Vivense’den Hezeran 3 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürünün ücretini kredi kartı ile tamamen ödedim. Teslimat adresim İstanbul. 25 Ağustos’ta kargo tarafından arandım, mesai saatinde olduğum için ertesi gün teslimat yapılmasını istedim ve hem yazılı hem sözlü olarak uygun saat ara...
Avize 213 
Ayakkabılık 332 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 4 
Baza 725 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.171 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.231 
Genç Odası Takımı 287 
Halı 237 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.288 
Komodin 226 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 317 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.061 
Sehpa 1.032 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.237 
Yatak 1.648 
Yatak Odası 1.838 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 314 
Yorumlar