to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Göksupark İstasyonunda Mazotta Su Kontaminasyonu Araç Motor Arızasına Neden Oldu
02.11.2026 tarihinde Petrol Ofisi Göksupark istasyonundan Ford Focus 2008 1.6 tdcı aracıma mazot aldım. Yakıt alımından yaklaşık 30 kilometre sonra araç bir anda arıza uyarıları vermeye başladı ve gösterge panelinde motor sistem arızası uyarısı çıktı. Bununla birlikte araçta özellikle “yakıtta su var” uyarısı almaya başladım. Aracımda yakıttan kaynaklı olduğunu belirten uyarılar ve çeşitli arızalar oluştu, WhatsApp üzerinden görüştüğüm ustamla da yakıt kaynaklı bir problem olabileceği değerlendirildi. Aracın gösterge panelinde çıkan arıza uyarılarını ve yaşadığım sorunu gösteren videoyu da başvuruya ekliyorum.
Yakıt aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu arızalar nedeniyle hem aracımı güvenle kullanamaz hale geldim hem de olası tamir ve kontrol masrafları nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetimin giderilmesini, araçta yakıttan kaynaklı oluşan arıza ve masrafların Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını ve yakıt kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
