to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Vivense’den Monarch yatak odası takımı siparişi verdim, son teslim tarihi 06.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla olmasına rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetl...
07.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere 2 adet komodin siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasına gelmişken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi ve o günden beri tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş için kargo dahil top...
Vivense’den satın almış olduğum bazalı karyola ile ilgili yaklaşık iki seneye yakındır süren ve son olarak dün yaşadığım olayla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bazanın alt kısmı kendi kendine çöktü ve kırıldı. Bazanın içerisinde yaln...
Vivense’den 25 Aralık 2025 tarihinde fc2308554478 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dı ve herhangi bir arama, SMS ya d...
İstanbul’da Vivense’den mimarlık hizmeti almak için bir süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ben, benden önce de arkadaşım aylardır defalarca kez mimarlık hizmeti için başvuru yapmamıza ve uğraşmamıza rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Telefo...
Vivense’den aldığım dört parça ürün için, her biri ayrı ayrı olmak üzere montaj ücreti ödedim. Ürünlerin ikisi teslim edildi, diğer iki üründe ise kargo kaynaklı sorun yaşandı ve yolda kayboldu. Aynı siparişten yeniden oluşturuldu, ürünlerim daha sonra teslim edildi; ancak bu kez de sonradan gelen i...
Vivense Mobilya’dan farklı ürünler satın aldım, diğer ürünlerim teslim edildi; ancak yatak, baza ve başlık bir türlü teslim edilmiyor. İlk başlarda gerek mail yoluyla, gerekse telefonla oldukça ilgiliydiler; özellikle Ö*** Bey sürekli sevkiyat yapılacağına dair bilgilendirme yaptı, fakat aradan geçe...
Vivense’den bir adet şifonyer ve kurulum hizmeti satın aldık. Teslimat sonrasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, ...
Vivense Beylikdüzü şubesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Madera yemek odası takımı ve iki adet Sento üçlü koltuk satın aldık. 5 Aralık 2025’te yemek odası, 7 Ocak 2026’da ise koltuklar İstanbul Avcılar’daki adresimize teslim edildi. Ancak koltuklar adeta teşhir ürünü gibiydi, kırık ve kirli bir şekilde...
Vivense’den Aralık 2025 tarihinde Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Taş Rengi (uv3-3010) ürününü satın aldım. Ürünü İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kullanıyorum. 7 Mart 2026 tarihinde masayı açarken alt kısmında iki adet çatlak oluştuğunu fark ettim. Durumu Vivense müşteri hizmetleri...
Zonguldak’ta ikamet ediyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vivense mağazasından Liora köşe koltuk takımı satın aldım. Ödememin tamamını, yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Düğünüm olacağını, 1–1,5 aylık bekleme sürecini de kabul ettiğimi özellikle belirtt...
Vivense’den 15 Şubat’ta Solina yatak odası takımı satın aldım, ürünüm 3 Mart’ta İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edildi ve kuruluma gelindi. Yeni taşındığım evime tüm eşyalarım aynı kapıdan sorunsuz girmiş olmasına rağmen, Vivense ekibi yatak odası takımını kapıdan sığdıramadı ve bu kez de aldığ...
27.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim 1eb108581789 numaralı siparişim kapsamında yer alan Luna Milky Sabit Baza ve Başlık Seti (160X200) ürünümün planlanan teslimat tarihi 16–23 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Te...
Vivense İstanbul Bakırköy İncirli mağazasından Aralık ayında bir adet l koltuk ve bir adet yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak eve gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve kusurlu çıktı, evimde düzgün tek bir parça bile yok. Sipariş verirken l koltuğ...
14 Aralık 2025 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden 5704******40 numaralı Niron XL katlanır yatak siparişini verdim. Aradan geçen 2 aydan uzun süreye rağmen ürünüm İstanbul Üsküdar adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat süresi makul süreyi aşmasına rağmen tarafıma net bir bilg...
31 Ocak tarihinde Vivense web sitesi üzerinden ıw5-118 kodlu Rita model 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram ca9108584857. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak önce 10 Şubat görünüyordu, ardından sistemde tarih 16–23 Şubat aralığına ertelendi ve bu duruma o aşamada bir şey deme...
"Hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim. Ücret iademin yapıldığına dair mesaj aldım firma tarafından, Umarım kısa zamanda ödendiğini göreceğim."
03.02.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişi aynı gün, 24 saat içinde iptal ettim. Toplam 10...
Vivense Modoko şubesinden Şubat ayı başında l köşe koltuk satın aldık ve teslimatla birlikte montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında köşe kısmı birleştirilmemiş ve bu nedenle koltuk sürekli ayrılıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 2–3 haftadır Vivense’ye defalarca durumu bildirmemize ...
Mart 2025’te İstanbul’daki Vivense mağazasından aldığımız yemek masası takımının sandalyelerinden biri, daha bir yıl bile dolmadan eşim üzerine oturmuşken aniden kırıldı. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı; ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından bizi fazlasıyla hayal...
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Four Seasons Vivense baza siparişi verdim. Aradan 7 hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili net hiçbir geri dönüş alamadım. Sistem üzerinde ürün hazırlanıyor ve kargoya teslim edildi şeklinde görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı...
Yaklaşık 5 yıl önce Vivense’nin internet mağazasından tek kişilik başlıklı baza satın aldım. Ürünü İstanbul Kadıköy’de kullanıyorum. Bir süre önce bazanın sunta kısmı kırıldı ve sadece bu kırılan kısmın parça olarak temin edilmesini talep ettim. Vivense ile telefonla görüşme imkanı olmadığı için Wh...
"Geri dönüş için teşekkür ederim buraya yorum yaptıktan sonra hemen iletişime geçildi ve ürünlerimiz 1 hafta sonra bize iletildi fakat burada şikayet var yorumu açmasam muhtemelen hala bekliyor olacaktık."
Vivense’den geçen sene İstanbul Modoko 2 Showroom’dan satın aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımımızın minderlerinde çökme olduğu için garanti kapsamın...
12 Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den 22.900 TL ödeyerek Nesa üçlü koltuk (antrasit, metal siyah ayak) satın aldım. Bu koltuğu özellikle yatılı misafirler için aldım, günlük olarak sürekli kullanılan bir koltuk değil. En son Kasım 2025’te açılıp kullanıldı ve sonrasında kapalı şekilde duruyordu. 17 Ş...
Vivense’den 05.02.2026 tarihinde bcf108588253 numaralı siparişimle Gandias TV ünitesi satın aldım. 12.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilen ürünün Gandias yerine Dorpek Pergamon TV ünitesi olduğunu fark ettim. Ürün paketini açtım ancak kurulum yapılmadı. Yaşadığım bu yanlış ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
