to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz 2026’da Trendyol üzerinden, Vivense satıcısından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler İstanbul Beylikdüzü...’indeki adresimize teslim edildi. Kutuları açıp kurulum yaparken masaların eksik ve sorunlu olduğunu fark ettim, masalar yalnızca yarıya kadar kurulabilecek kadar parçayla gelmişti
05 Ekim 2026 tarihinde Vivense.com üzerinden Babil 3’lü kanepe siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 23 Ekim – 02 Kasım ...2026 aralığı belirtilmişti. Siparişi verdikten birkaç gün sonra arayıp daha küçük bir modelle değiştirmek istediğimi ilettim, ancak siparişe özel ürün olduğu ve ürünün İstanbul dep
Vivense’den 24 Ekim tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık adresine teslim edilmek üzere bir lambader siparişi verdim. Sipar...işim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her se
Vivense’den New Laxus Akıllı Orta Sehpa (ceviz) satın aldım. Kurulum için yaklaşık iki hafta sonrasına randevu verildi v...e İstanbul’daki evime 21 Ekim’de kuruluma gelindi. Kurulum esnasında iki adet dübelin eksik olduğu söylendi ve bu parçaların gönderilerek kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Arada
Vivense’den satın aldığım komodin, İstanbul’daki adresime yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak tarafıma yanlış ür...ün gönderildi. Kurulum için de ekstra ücret ödediğim kurulum personeli fark eder etmez Vivense ile iletişime geçti ve değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen firma, kendi hataları
Vivense’den f8ff06743530 numaralı siparişle satın aldığım bazalı yataktan aşırı derecede ses geliyor. Yatağa uzanırken, ...kalkarken, otururken ve hatta yatağa hafifçe dokunduğumda bile rahatsız edici bir gıcırtı sesi duyuluyor. Yağlamak gibi basit çözümleri denedim ancak hiçbir etkisi olmadı ve ürün b
"Teşekkürler, geç de olsa"
Vivense üzerinden 03 Eylül’de sipariş verdiğim c46908742448 numaralı Lavo K...itaplıklı Çalışma Masası için önce 22–30 Ekim, ardından 22 Ekim – 2 Kasım a
"Süreçle ilgili keşke ilk talebimi ilettiğimde ilgilenilseydi. Sevdiğim bir marka ile bu şekilde iletişimde olmak beni uzdu açıkçası. Yine de değerlendirip iade isteğimi kabul ettikleri için çok teşekkür ederim"
Vivense’den Lavo çok amaçlı kahve köşesi, dört kapaklı ve üç çekmeceli dolap sipariş ettim. Ürünün paketini açtığımda do...labın en önemli iki tahtasının kırık olduğunu gördüm. 9 Ekim 2026 tarihinde durumu Vivense’ye bildirerek değişim talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri talebimin alındığını ve müşt
10 Ekim tarihinde Vivense’den aldığım Vegas Ayakkabılık Sonomo model, 930 ürün adlı ve uv3-2532 kodlu ayakkabılık 14 Eki...m’de tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde, sitede görselde yer alan desen renginin mavi–lacivert olmasına rağmen bana gelen ürünün desen renginin kahverengi olduğunu gör
Vivense’den 31 Ağustos tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresimize teslim edilmek üzere lavo kitaplıklı çalışma masası... siparişi verdik ve 10 Ekim tarihinde teslim edilmek üzere ödememizi peşin olarak yaptık. Buna rağmen firma hiçbir gerekçe açıklamadan teslim tarihini defalarca erteledi, ürün bir
Vivense’den 15 Eylül tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere A***** 4 kapaklı şifonyer siparişi verdim. Ür...ün elime ulaştığında çekmece klapalarının yanlış gönderildiğini fark ederek durumu hemen bildirdim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı, sistemde işleme alınan parçanın 1 adet olarak
17 Eylül 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden 03e908755402 sipariş numarasıyla bir yemek masası satın aldım v...e kurulum dahil 7.939 TL ödedim. Ürün 24 Eylül’de İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edildi. 29 Eylül’de kuruluma gelen görevli, masanın kırık olduğunu tespit ederek ürünün alınm
Vivense’den yaklaşık bir ay önce Esmob Dokka Dresuar, Meşe-Beyaz ürünü sipariş ettim. Ürünüm İstanbul/Kadıköy adresine t...eslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma eksiksiz şekilde ulaşmadı. 15 Ekim’de PTT Kargo aracılığıyla tek bir paket teslim edildi ve bu paketten
Vivense’den Adana Seyhan şubeniz aracılığıyla Lora koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 sene olmasına ve ga...ranti süresi devam etmesine rağmen koltuğun ayakları kırıldı, koltuk yerinden çıktı ve koltukta belirgin bir çökme oluştu. Ayrıca koltuklar yerinden oynuyor. Kısa sürede bu derece
Vivense’nin online sitesinden 23.09.2026 tarihinde “hızlı teslimat” ibaresiyle bir çekyat satın aldım. Sipariş aşamasınd...a ürünün teslimat tarihi 01–08 Ekim 2026 aralığı olarak görünüyordu. Bu tarihlerde teslimat yapılmadığı için ürünümün durumunu öğrenmek amacıyla geçen haftadan bu yana her gün müşt
13.10.2026 tarihinde saat 16.41’de, Vivense çağrı merkezini iki defa hatalı gelen ürünümün iade süreci hakkında bilgi al...mak için aradım. Görüşme yaptığım çağrı merkezi personeli A***** Hanım, konuşma sırasında telefonumu yüzüme kapattı ve hat düşmüş olsa bile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün
01.08.2026 tarihinde Vivense Çanakkale Biga şubesinden Arion bohem mutfak masa takımı 80X160, Duru gardırop seti, Selen ...lüks vestiyer portmanto, Liora köşe koltuk takımı ve Loren 6 kapaklı gardırop olmak üzere 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerin hiçbiri özel sipariş değildi, mağazanın bana sunduğu k
Vivense’den 8 Eylül 2026 tarihinde bir baza siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 30 Eylül – 5 Ekim ar...alığında olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir yeni teslimat tarihi bilgisi de paylaşılmıyor. İstanbul Şişli adresime gele
Vivense’den 11 Eylül’de internet üzerinden 1. Sınıfa giden çocuğum için bir çalışma masası satın aldım ve ödemeyi havale... ile peşin olarak yaptım. Siparişi verirken sitede teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 19 Eylül’de tes
Vivense’den satın aldığım Luna yatak odası takımının kurulumu sırasında yaşadığım hatalı ve uzayan süreç nedeniyle bu şi...kayeti yazıyorum. 29.08.2026 tarihli siparişim kapsamında gelen gardırobun önce orta parçasının yanlış olduğu söylendi ve bu parça değiştirildi. Ardından bu kez de kapakların yanlı
Vivense’den Dorma ikili yatak kanepe satın aldım. Ürün 28 Eylül tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Tes...limat esnasında ürünün ambalajı, eve çıkarılmadan önce ekipler tarafından dışarıda açılarak getirildi, yani ürün bana ambalajsız şekilde teslim edildi. Ürünü denedikten sonra beğe
24 Eylül tarihinde Vivense üzerinden bir ürün için sipariş verdim. 26 Eylül’de yasal cayma hakkımı kullanmak üzere Viven...se’ye cayma bildirimi yaptım. Buna rağmen cayma talebim işleme alınmadı ve sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti, müşteri temsilcileri de aynı yönde
Vivense’den İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmek üzere bir baza satın aldım. Teslimat öncesinde firma yetkilil...erine defalarca, oğlumun okulu ve derslere devam zorunluluğu nedeniyle cuma günü saat 13.00’ten önce evden çıkmamız gerektiğini, bu sebeple ürünün mutlaka en geç 13.00’e kadar tesl
