Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Kiler Dolabının Montajı Gecikti, Çözüm Sunulmadı

profile
Yasemin
28 Ağustos 2025 15:33
334

13.08.2025 tarihinde Vivense’den 9ce807410660 numaralı siparişimle e**** t*** Beyaz Airfry Çok Amaçlı Kiler Dolabı (kahve köşesi) satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. İnternet sitesinde montajın 7 gün içinde planlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar Vivense’den yazılı bir yanıt veya çözüm önerisi de alamadım. Ürün ve montaj hizmeti Vivense’nin garantisi kapsamındadır.

Montajın bir an önce yapılmasını, aksi takdirde ürünün iadesini talep ediyorum. Montaj adresim Arifiye/Sakarya’dır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

28 Ağustos 2025 15:52 (Şikayetten 18 dakika sonra)
28 Ağustos 2025 15:54

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Planlamanızın yapılması için ekiplerimize bilgi verildi. Sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yasemin
Yasemin
02 Eylül 2025 12:18

Hala iletişime geçilmedi 2 haftayı geçiyor süreç

03 Eylül 2025 15:00

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tarık
01 Ağustos 2025 14:34
398
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor

profile
Hatice
13 Ekim 2025 17:27
609
Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor
Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor
Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor
Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
02 Ocak 2025 12:50
649
Vivense Ve Aras Kargo İle Kâbus Gibi Bir Alışveriş Deneyimi

profile
Mustafa
02 Mayıs 2024 09:30
621

profile
30 Mayıs 2025 00:41
359
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri