Teslimattan İtibaren Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Destek

Vivense.com üzerinden aldığım Sarduna oturma takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım andan itibaren masa eklem yerleri gevşek ve yamuk durumdaydı. Ayrıca son 6 aydır sabitleme noktalarında paslanma oluştu ve bu bölgelerde sökülmeler başladı. Ürünü 2 yıl garantili olarak satın aldım ve sipariş/fatura numaram: 0bbc07110000.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, problemin kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Ancak, ürünü teslim aldığım andan itibaren mevcut olan bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini ve Sarduna oturma takımımın tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Vivense'den Aldığım Masa Takımının Sandalyeleri Kısa Sürede Kırıldı
Vivense mağazası aracılığıyla satın almış olduğum d3af06077039 sipariş numaralı masa takımının sandalyeleri kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dahi tamamlanmamışken, malzemeden kaynaklı olduğuna emin olduğum bir takım problemlerden dolayı görsellerde de görüleceği üzere geriye doğru esnemiş ve kırıl...
Vivense'den Teslim Edilemeyen Koltuk Krizi

Vivense'den 485707068631 sipariş numarası ile alınan koltuk grubum 04.09.2024 tarihinde teslim edildi, koltuklar aynı gün sırt kısımlarından ayrıldı. ...
Vivense'den Alınan Masa Sandalye Takımı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

16/11/2023 tarihinde Vivense'den bir masa sandalye takımı aldım. Ürünün iki yıl garantisi var. Aldığımdan beridir ürünle alakalı cam üzerinde derin çatlak benzeri çizikler oluşması ve cam kısmın yerine bir türlü oturmaması öpücük kısımların masadan ayrılması ve sürekli sallanması sorunu yaşıyorum. D...
Vivense Kısa Sürede Sorunlu Çıkan Koltuk ve Yetersiz Garanti Desteği
03.02.2022 tarihinde Aydın Vivense mağazasından merlin köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 bin tl ödediğim bu ürünün sağlamlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar, aldıktan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı ve bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Son olarak, koltuğun kılıfınd...
-
Avize 204
-
Ayakkabılık 319
-
Ayna 103
-
Bahçe Mobilyası 817
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 762
-
Bebek Odası 63
-
Çalışma Masası 766
-
Çocuk Odası Takımları 154
-
Dolap 1.832
-
Dresuar 98
-
Duvar Saati 1.074
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.235
-
Genç Odası Takımı 296
-
Halı 229
-
Kitaplık 421
-
Koltuk 3.836
-
Koltuk Takımı 2.221
-
Komodin 221
-
Konsol 314
-
Lambader 198
-
Mutfak Masası 351
-
Mutfak Masası Takımı 313
-
Nevresim Takımı 68
-
Ofis Mobilyaları 46
-
Perde 32
-
Portmanto 301
-
Puf 90
-
Ranza 100
-
Sandalye 1.028
-
Sehpa 1.036
-
Şifonyer 506
-
Tablo 62
-
Tv Ünitesi 1.226
-
Yatak 1.567
-
Yatak Odası 1.804
-
Yemek Masası 634
-
Yemek Odası 321








Yorumlar