Ana Sayfa
Vivense
Ayna
Teslimat Günü Kırılan Dolap Aynası İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33482611

Alirıza sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Günü Kırılan Dolap Aynası İçin Çözüm Bekliyorum

Alirıza

Vivense

26 Ağustos 2025 12:00

346

Vivense’den aldığım Solina model dolabın orta kapağında bulunan ayna, ürünün teslim edildiği gün kendi kendine yerinden düşerek parçalandı. Olay 4 gün önce Aydın adresinde gerçekleşti. Hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Vivense’den teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek

Vivense

26 Ağustos 2025 12:50 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

26 Ağustos 2025 13:05

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Parça siparişiniz oluşturulmuştur. 1 adet gardırop aynası tarafınıza gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

22 Ekim 2025 09:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Aynalı Kapak Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Esra

Vivense

01 Ekim 2025 19:18

313

Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...

Vivense Ürün Garantisi Sorunu Yaşadık

Revşen

Vivense

08 Kasım 2023 14:59

189

Ürünü teslim aldıktan 25-30 gün sonra boydan boya dolap aynası sökülüp yerle bir oldu. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Evde aynanın altında biz ya da çocuklarımızdan biri de olabilirdi. Böyle bir şey kabul edilir cinsten değil, böyle bir garanti verilmiyorsa neden Vivense'de...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Odası Takımının Kalitesizliği

Zeki

Vivense

02 Temmuz 2024 10:59

224

Vivense'den yaklaşık bir yıl önce yatak odası takımı aldım. Gardırobun aynası kendiliğinden düştü ve dolabın yan kapağı defolu. Kendilerine bu durumu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. İlgilenmiyorlar da bir de güya garanti veriyorlar. Sahip çıkmadığınız ürüne neden garanti v...

Vivense'den Kırık Dolap Ve Yetersiz Hizmet

Büşra

Vivense

20 Mart 2025 01:47

352

09.11.2024 tarihinde Vivense'den bir dolap siparişi verdim. Dolabın elime ulaşması bir buçuk ay sürdü ve teslimat tarihinden geç geldi. Gelen dolabın aynası kırık çıktı ve montaj ekibi bunu bildirdi. Yeni aynanın montajı için defalarca Vivense'yi aradım, ancak kargo elime geçtikten sonra işlem yapac...

Vivense'den Kırık Dolap Ve Yetersiz Hizmet

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Poyraz

Vivense

07 Ekim 2025 13:02

288

Vivense’den gardırop ve TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim 4-5 gün önce Balıkesir Ayvalık adresine teslim edildi. Kutuları bugün açtığımda, gardrobun zemin parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca, TV ünitem ise teslim edilmedi. TV ünitesinin 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala e...