Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515670

Vivense'den Teslim Edilen Koltukta Renk Uyumsuzluğu Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Fikret
Vivense
29 Ağustos 2025 13:23
425

Vivense’den ağustos ayı başında sipariş ettiğimiz, yatak olabilen bir koltuk uzun bir bekleyişin ardından Balıkesir/Burhaniye adresimize teslim edildi. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için, ekip gittikten sonra koltuğu incelediğimizde iki farklı renkte kumaş kullanıldığını fark ettik. Hemen ardından hem ben hem de eşim, Vivense’nin kendi sistemi üzerinden yazılı ve videolu olarak durumu bildirdik. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Koltukta başka bir sorun olup olmadığını bilmiyorum çünkü ürünü kullanmadım. Sadece bu renk uyumsuzluğunun çözülmesini istiyorum. Ürünün aynı renk kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, ürünü iade edip ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL’nin kredi kartımıza iade edilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: fdbf07357299. Ürünü Vivense’nin internet sitesi üzerinden satın aldık, herhangi bir mağazadan teslim almadık. Ürün henüz yeni olduğu için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı aramaya devam edeceğim.

Vivense Logo
Vivense
29 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vivense Logo
Vivense
29 Ağustos 2025 13:57
Vivense Logo
Vivense
24 Eylül 2025 10:49

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Koltuk, İade Süreci Sürüncemede Kaldı!

profile
Aycan
Vivense
19 Ağustos 2025 18:17
1.218

29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adresime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng...

Yanlış Renk Koltuk, İade Süreci Sürüncemede Kaldı!
yanlis-renk-koltuk-iade-sureci-suruncemede-kaldi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Siparişi Kabusu: Yanlış Ürün Ve Sürekli Oyalama

profile
Talat
Vivense
08 Ocak 2025 13:27
761

Eylül 2024'te Vivense'nin sitesinden bir koltuk sipariş ettik ve kumaş değişimi istedik. Koltuk olması gerekenden çok daha geç, Kasım ayında ve istenilen renkle alakasız olarak teslim edildi. Teslimat çalışanlarına durumu aktardık. Siparişi kontrol ederek bize yanlış ürünün getirildiğini söylediler ...

Yanlış Kumaş Ve Renkte Gelen Koltuk Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Nuray
Vivense
06 Eylül 2025 19:51
780

04 Eylül akşamı saat 22:00’de Mersin Yenişehir adresime teslim edilen Kale serisi l köşe koltuk (Antrasit renk) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aynı modelin farklı rengini alıp memnun kalmıştım, bu nedenle yine Vivense’ye güvenerek aynı ürünü sipariş ettim. Ancak gelen koltuğun ku...

Koltuklarımda Sürekli Sorun Ve Belirsiz Garanti Süreci

profile
Hamza
Vivense
17 Aralık 2024 23:20
613

Aldığım Koltuklardaki Sorun ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik Vivense'den iki adet koltuk aldık. Ancak, aldığımızdan beri koltuklarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltukların kumaşı kısa süre içinde oturduğumuz yüzeyde toplanmaya başladı. Ayrıca minderlerde çökme oluştu ve kumaşta tüylenme mey...

Öne Çıkan Konular

Vivense Koltuk Vivense iade Vivense kurulum Vivense Koltuk garanti Vivense garanti Vivense mağazaları Vivense sipariş Vivense yatak
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri