to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında İstanbul Ümraniye mağazasından Vivense Denver koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını yazlık evimde yılda en fazla 2 ay kullanıyorum. Modeli hoşuma gitmişti fakat kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Minderleri kısa sürede çöktü ve tahtaları batmaya başladı. Teslimat süreci de oldukça sorunluydu.
Garanti süresi geçtiği için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü toplamda o dönemde 3650 TL ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olması beni çok üzdü. Vivense’den, zararının tazmin edilmesini talep ediyorum.
Tamir istemiyorum. Yazlıkta olduğu için konumda değilim. Zarar tazmini talebimi yenilemek isterim
Ürün 1 yıl değil 2020 de alındı. 2. Yıl çökme oldu zaten
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunun çözümü ekip yönlendirmek için 2500 TL servis ve tamir ki bu da gerekli görülürse yeniden kaplama oluyor ücreti dahilinde. Zaten gidip almaya kalksam 10 bin TL'ye koltuk var piyasada. Eminim ki daha sağlam. Kaplama dersen bir 3 lü koltuk için en az 10 bin tl. Faturası var. Yasal olarak haklarımı arayacağımdan şüpheniz olmasın. Tek teşekkürüm hızlı dönüş sağlamanız. O kadar
Sorunun çözümü ekip yönlendirmek için 2500 TL servis ve tamir ki bu da gerekli görülürse yeniden kaplama oluyor ücreti dahilinde. Zaten gidip almaya kalksam 10 bin tl'ye koltuk var piyasada. Eminim ki daha sağlam. Kaplama dersen bir 3 lü koltuk için en az 10 bin tl. Faturası var. Yasal olarak haklarımı arayacağımdan şüpheniz olmasın. Tek teşekkürüm hızlı dönüş sağlamanız. O kadar
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
2022 Kasım ayında İstanbul Küçükköy Vivense mağazasında görüp, internet sitesi üzerinden kl3-258 kodlu Barcelona model koltuk takımı satın aldım. Ürünün fatura numarası ws2022001009406 ve toplamda 8.555 TL ödeme yaptım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, özellikle oturma kısmında ciddi ...
2021 yılında Vivense'den koltuk satın aldım. Garantisi devam ederken, evimde sadece eşim ve ben bulunmamıza ve sık sık ziyaretçi ağırlamamamıza rağmen koltuklar normal kullanımla bile kısa sürede deformasyona uğradı. Ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve satın aldığım mağaza ile değiştirme ve t...
Vivense’den 3 yıl önce aldığım Sortie koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 1 yıldır süngerlerde gözle görülür şekilde bozulmalar ve kumaşta tiftiklenmeler oluştu. İkili koltuktan oturunca sürekli ses geliyor, geçen ay ise tekli koltuğun ön iki bacağı kırıldı. Ürünler s...
2021 Aralık ayında Vivense’den Balıkesir Ayvalık adresine teslim edilen iki adet Madrid üçlü koltuk ve iki adet Madrid berjerden oluşan koltuk takımını 5.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin iki yıllık garantisi vardı. İlk problemimi 9 Mart 2023 tarihinde yaşadım; koltukların ayaklarında ve minder...
Yaklaşık 3 buçuk yıl önce Vivense mağazasından koltuk takımı aldım. Çok beğenerek severek kullandım başlarda. Aldığım dönem garantisini sorduğumda bir sorun yaşarsanız mutlaka gelin ömür boyu garantili dendi. Şu anda koltuklarımın yayı çıkmış, minderler çökmüş vaziyette. Kumaşlar desen silinebilir d...
Yorumlar