to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım Perenna yataklı tekli koltuk, 06.03.2026 tarihinde tarafıma eksik olarak teslim edildi ve ürünün koltuk ayakları kutudan çıkmadı. Ürünü bu haliyle kullanamadığım gibi, evimin ortasında yer kaplayarak hem görüntü hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Durumu fark eder etmez Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde talebimin 20 iş günü içerisinde değerlendirileceği söylendi ancak bu süre hem çok uzun hem de ürün kullanılamaz durumda olduğu için benim açımdan kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını, koltuğun evimden en kısa sürede teslim alınarak sipariş bedelinin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanamadığım ve eksik teslim edilen bir ürün için bu kadar beklemek istemiyor, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
2025 yılı Aralık ayı sonunda Vivense İzmir Karşıyaka bayisinden bir adet üçlü, bir adet tekli koltuk ve ilaveten iki adet kol koyma yastığı satın aldım. Kol koyma yastıkları için 1.260 TL ödedim ve ürünlerin Kastamonu’ya gönderilmesini talep ettim. Bulunduğum ilde bayileri olmadığı için ayrıca nakli...
Vivense’den toplamda 35.078 TL’lik alışverişimin içinde yer alan Riva berjer turuncu (ym3-5488) modelini 9.774 TL ödeyerek satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; renk tamamen farklı, dikişleri yamuk ve kumaş kalitesi de oldukça kötü. Ürünü aslında 13 Şubat’ta teslim...
Vivense’den 8a9307251823 numaralı siparişim kapsamında almış olduğumuz Merlin köşe takımı koltuğu, 2025 yılı Mart ayında İzmir Urla’daki adresimize teslim aldık. Henüz bir yılını doldurmadan koltuğun köşe modülünün iskelet kısmı kırıldı ve o bölge tamamen çöktü. Bilindiği üzere, koltuklarda köşe mod...
Vivense Beylikdüzü şubesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Madera yemek odası takımı ve iki adet Sento üçlü koltuk satın aldık. 5 Aralık 2025’te yemek odası, 7 Ocak 2026’da ise koltuklar İstanbul Avcılar’daki adresimize teslim edildi. Ancak koltuklar adeta teşhir ürünü gibiydi, kırık ve kirli bir şekilde...
Yorumlar