Tıkla Gelsin'den Eksik Sipariş Ve Taahhüt Edilen Tıkla Para Yüklenmedi

11.11.2026 tarihinde saat 12.54’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten bir menü siparişi verdim. Siparişim eksik ve oldukça fazla eksik geldiği için ürünü kurye aracılığıyla tamamen iade ettim ve firmadan ücret iadesi ya da sistem üzerinden çözüm talep ettiğimi belirttim.

Uygulama ve destek üzerinden yaşadığım uzun uğraşlar sonrasında akşam üzeri Tıkla Gelsin’den bir SMS aldım. Mesajda, siparişimde yaşanan olumsuz deneyim için özür dilendiği ve müşteri memnuniyeti kapsamında tıklapay Cüzdanıma Tıkla Para yüklemesi yapıldığı yazıyordu. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir hareket görünmüyor ve Tıkla Para yüklemesi yapılmamış durumda.

Tıkla Gelsin hesap numaram 42091186, yatması gereken Tıkla Para tutarı ise 425 TL’dir. Hem eksik gelen sipariş hem de sonrasında taahhüt edildiği halde yapılmayan cüzdan yüklemesi nedeniyle mağdur oldum. Tıklapay Cüzdanıma 425 TL tutarındaki Tıkla Para’nın bir an önce yüklenmesini ve bilgilendirme mesajları ile gerçek işlemlerin tutarlı olmasını talep ediyorum.