to read complaints and reviews, or file yours. 
Satin aldığım Vestel AO-6004 yx ankastre ocağın 21 Ağustosta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk kullanımda düğme kısmı alev aldı ve kullanılmaz hale geldi. Ürün değişime gitti ve gelen ocakta da aynı sorunu yaşadık. İade etmek istiyorum fakat Vestel tarafından aranacağım söyleniyor aranmıyorum. Ocak mağduriyetim kargo süreçleri dahil 37 gündür devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
İade sürecim 23/09/2024 tarihinde sona erdi ve kurtuldum ocaktan. 5 ağustosta satın aldığım için yaklaşık 50 gün boyunca ocaksız kaldım yemek yapamadım dışarıdan söyledim. Yaşadığım maddi kayıp yanıma kaldı. Vestel markası artık evimin kapısından geçmeyecek.
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel AO-6004 Yx model ankastre ocak, yaklaşık 1 ay kullanımın ardından hiçbir kimyasal temizlik ürünü kullanmamama rağmen tamamen karardı ve bu lekeler çıkmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Vestel müşteri hizmetleri...
Vestel AO 6104 model ankastre ocağımız, 19 Ekim 2025 Pazar günü ikinci kez patladı. Bu olaydan dolayı yaklaşık iki haftadır ocağımızı kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Olayın ardından 20 Ekim Pazartesi günü yetkili servisi aradık, gelip durumu incelediler ve 23 Ekim Perşembe günü ocağı değiştirec...
Vestel marka aldığım ankastre ocak ve fırın hatalı çıktı. Kutan ekip gittikten 15-20 dakika sonra fark ettim ocak gözünü açan düğmeleri yamulmuş vaziyette. Düğmenin fırın tepsileri farklı renkte. Müşteri hizmetlerinden üç gün boyunca randevu oluşturup gelip bakmalarını istedim. Hiçbir şekilde gelip ...
Yaklaşık 4 ay önce sıfır ürün olan Vestel markalı ankastre ocağım (AO-6470 S), geldiği günden beri çalışmıyor. Birden fazla kayıt oluşturdum. İlk etapta ürünün ana kartında arıza olduğu söylendi ve anakartı değişti, tekrar kuruldu. Daha sonra aynı arızayı vermeye devam etti. Ara ara çalışıyor ve ken...
Vestel Bitlis Tatvan bayisinden 17.05.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka ankastre fırın+ocağın gaz ayarı yapılmadığından çevirme tuşları yanarak hasar gördü. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Ürün değişimi talep edildi. Kabul ettik. Sonra ikinci gelen ürün de defolu geldi. Ürünü t...
Yorumlar