to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Arızalı Ankastre Ocak
Vestel Bitlis Tatvan bayisinden 17.05.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka ankastre fırın+ocağın gaz ayarı yapılmadığından çevirme tuşları yanarak hasar gördü. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Ürün değişimi talep edildi. Kabul ettik. Sonra ikinci gelen ürün de defolu geldi. Ürünü taktıklarında teknik servis kendi söyledi. Üründe boyasında çizikler mevcuttu. Boyasında çizik olduğu için önemsemedik. Sonrasında ürünün kurulum ayarlarını yapmadan gittiler. Aradan 2 ay geçtikten sonra ürün arıza vermeye başladı. Dört gözlü ocağın ateşlemesinde arıza meydana geldi. Servisi çağırdığımızda ürün çalıştı. Sonrasında ürün tekrar aynı hatayı verdi. Video çekip kanıtlamamıza rağmen fabrika bizi haksız çıkardı. Elimizde bozuk arızalı ocakla kaldık. Biz size sonra döneriz deyip telefonu kapattılar. Vestel gibi kaliteli bir firmanın böyle müşteri ilişkileri olmamalı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
