Yanlış Servis Müdahalesi Sonucu Artan Masraflar Ve Fiyat Tutarsızlığı

Vestel Doğa inverter 1200 model klimamızda yaşadığımız sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Başlangıçta sadece fan motoru arızası vardı ve cihaz ...

Vestel Doğa inverter 1200 model klimamızda yaşadığımız sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Başlangıçta sadece fan motoru arızası vardı ve cihaz ...

Geçen yıl Muğla Dalaman Ege Mahallesi’indeki yazlık evimiz için Vestel Dalaman Yetkili Bayii’nden Vestel Flora 12000 model klima satın aldık. Klimayı yalnızca yaz döneminde, kısa süreli kullanmamıza rağmen, cihazda 10. Kullanımdan sonra ses problemi ve sürekli arıza yaşamaya başladık. Klimayı her aç...
Vestel marka klimamı yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye Merkez’deki Demirhanlar Vestel bayisinden aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mayıs ayından bu yana sürekli arıza veriyor. Özellikle her gün saat 18.00’e doğru düzenli olarak arıza kodu gösteriyor ve çalışmıyor. Mayıs ayından bu yana 4’te...

18 Ağustos’ta Bursa Osmangazi Vestel bayisinden 18000 BTU klima satın aldım ve ödememi mağazada yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum, kargo takip numarası da verilmedi. Ücret iadesi de yapılmıyor ve teslimatl...
Vestel inverter klima satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 1 yıldır sürekli arıza durumunda, cihaz hiç soğutmuyor ve çözüm üretilemiyor. Bu süre zarfında Vestel yetkili servisi birkaç kez geldi fakat sorunu çözemediler. K. Çekmece servisi de yetkin olmayan, acemi kişilerden oluşuyor. Ayrıc...

5 Mayıs’ta satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi 24000 BTU klimamı, sadece 3 hafta kullanabildim. 24 Temmuz tarihinde klima soğutmamaya başladı. Temmuz başından 24 Temmuz’a kadar toplamda 3 hafta çalıştı ve ardından bozuldu. Teknik servis tam 5 kez evime gelmesine rağmen sorunu çöz...

20 gün önce Şanlıurfa Siverek’te Vestel Flora inverter 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, havayı kontrol eden pervazın yamuk olduğunu ve tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu durum ürünün ilk gününden beri devam ediyor ve sabit bir sorun haline geldi. Konu ile ilgili olarak Ves...

Vestel Flora Doğa inverter 156 A++ Wi-Fi model klimamı satın aldıktan sadece 3 gün sonra soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Elazığ Merkez Vestel yetkili servisine üç kez başvurdum. Servis her seferinde gaz dolumu yaptı ve son olarak bir parçada çatlak olduğunu tespit etti. Tü...

Merhabalar, 2 yıl önce Vestel klima aldım, hiç memnun değilim. 4 yıl da ek garanti yaptırdım. Su akıtıyor, DJ en son yaptılar, şimdi de soğutma yapmıyor, evin şartelini attırıyor, arızalandı. Daha önce de söyledim, iç klima ünitesinin değişimini istiyorum diye ama ne çare, müşteri memnuniyeti diye b...

Vestel marka klimamın montajı Mayıs ayında Gemlik Kurşunlu’da gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında kablolar dışarıda bırakıldı ve genel olarak öze...

Vestel Flora Doğa 24000 BTU klimamın değişim sürecinde, dış ünite yeni gönderildi fakat gönderilen dış ünite ile mevcut iç ünite kodları birbirine uymadı. Bu nedenle klima tekrar hata verdi ve hâlâ kullanamıyorum. Şu anda da yaklaşık 1 haftadır iç ünitenin gelmesini bekliyorum. Hem yetkili servisin...

26 Temmuz’da Vestel bayisinden Vestel inverter Plus 18000 BTU model bir klima satın aldım. Montajı taşeron bir ekip yaptı ve test etmeden, sadece fan çalışıyor diyerek kurulumun tamamlandığını söyledi. Ertesi günlerde klimayı kullanamadım; gelen Vestel servis ekibi, dış ünite ile iç ünite arasında b...
Vestel marka klimama geçen yıl önce kumandası bozuk olduğu gerekçesiyle yeni kumanda aldım. Kumanda çalışmayınca bu sene servisi çağırdım. Gelen servis çalışanları kumandanın klima ile uyumlu olmadığını söylediler ve yeni kumanda talebi oluşturdular. Ancak yeni kumanda da klimayı çalıştırmayınca sor...

Evimde birisi 12.000 link diğeri 18.000 link olmak üzere 2 adet klimam mevcut. Bunlardan 18.000 link olanında aldıktan 6 ay sonra ciddi bir rüzgar sesi başladı. O tarihte servis kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ve iç ünitenin çok pis olduğunu ve bakım gerektiğini söyledi. Ben de kabul ettim ve ...

Vestel'den klima almak gibi bir hata yaptım. 2 yıl sonra klima soğutmamaya başladı. Cihazın garantisi olduğu için haliyle servis çağırdım. O servisi getirmek için 5 gün uğraştım. Yaklaşık 20 telefon konuşması sonrası geldiler, kullanıcı hatası, hasarlı bir parça olmamasına karşın 2.500 TL servis ücr...

Vestel Plazma Plus 18000’lik klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. 1 ay önce aynı arızayı yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, cihazda gaz hatası olduğunu belirterek gaz dolumu yaptı ve bu işlem için 1200 TL ücret ödedim. Ancak arıza kısa süre sonra tekrar etti ve şu anda klimam yine soğutmuyo...

Vestel VSN12A model klimayı Altıneller Adana Optimum mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana klimadan sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 4 kez yetkili servis geldi, ancak hiçbir servis sorunu gideremedi. Son gelen servis, çoklu parça değişim...
Vestel inverter klima yaklaşık 1 aydan uzun süredir hiç soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri her seferinde konuyu servise devrediyor, servis ise gelip hiçbir işlem yapmadan “sorun yok” diyerek ge...

Geçen sene Vestel Samandıra şubesinden iki adet Flora model klima aldım; birini kendime, birini de kayınpederime. Kayınpederimdeki klima yaklaşık 2 aydır soğutmuyor ve çalışırken zaman zaman ciddi şekilde çatır çutur sesler çıkarıyor. Aynı klimayı ben de kullanıyorum, üstelik daha yoğun kullanmama r...

Vestel Flora inverter 1800 model klimam yaklaşık 4 haftadır hiç soğutmuyor. İzmir Karabağlar Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi’indeki adresimde bulunan klimam için Vestel müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak gelen servis, klimaya detaylı şekilde bakmadan 1650 TL ücret talep etti. Üc...

Vestel 12000 BTU klimamın iç ünite fan motoru arızalandı. 30 gündür Manisa Saruhanlı’daki yetkili servisle ve Vestel müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. Ancak arızalı parçanın temin edilemediği, stokta olmadığı söylendi. Bunun yerine bana farklı bir modelin fanını takmayı veya komple iç ve dı...
Vestel marka Flora Doğa İnverter 182 A++ Wi-Fi 18000 BTU duvar tipi klimayı satın aldıktan kısa bir süre sonra, plastik aksamlarında kendiliğinden çatlamalar oluşmaya başladı. Vestel yetkili teknik servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, üretim hatası olduğu kabul edilip iç ünitenin beyaz olan...

Vestel’den aldığımız Flora Doğa Multi inverter Plus 9+12 model klimanın montajı sırasında 12.000 BTU iç ünite küçük odaya, 9.000 BTU iç ünite ise büyük salona takılmıştır. Bu durum cihazların verimsiz çalışmasına sebep olmuş, küçük odada aşırı soğutma ve buzlanma yaşanırken, büyük salon ise yeterinc...