Vinç Ücretleri Ve Montaj Hataları Nedeniyle Klimamda Gaz Kaçağı Ve Soğutma Sorunu

Vestel Flora klimam, taşındığım evde Vestel yetkili servis tarafından sökülüp bakımı yapıldıktan sonra yeni adresime montaj için tekrar servis talep ettim. Yeni evde klimanın motoru için ayrı bir yer olduğu ve dairemin 2. Katta bulunması nedeniyle benden vinç istendi, ben de vinç çağırdım. Ancak montaja gelen ustaların hatası sonucu gaz kaçağı oluştu ve tekrar vinç çağırmak zorunda kaldım.

Bu ikinci gelişte servis müdürü ile görüştüm ve aslında vinç gerektirmeden işlem yapılabilecek bir yere vinç ile montaj yapıldığını öğrendim. Buna rağmen kurulum bu şekilde yapıldı. Aradan tam 1 sene geçtikten sonra klima tekrar soğutmamaya başladı, bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Yaklaşık 5 gün sonra gelen servis ekibi ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, montajı yapan servisin gelmesi gerektiğini söyleyerek sorunu çözmeden ayrıldı. Şu an yeni servisin randevu vermesini bekliyorum ve nasıl bir sürprizle karşılaşacağımı bilmiyorum.

Bu süreçte tüm vinç ücretlerini ve kaynak ücretini ben ödedim, toplamda yaklaşık 8.000 TL masraf yaptım. Aynı binada 5 daire olmasına rağmen sadece bende Vestel klima var ve sadece ben vinç çağırmak zorunda kaldım. Vestel’in, yetkili servislerinin yaptığı hatalar nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi gidermesini, klimamın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve gereksiz yere ödediğim vinç ve diğer işlemlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.