Montajda Duvarın İçine Moloz Doldurulması Ve Klima Kasasının Hasarı Ücretsiz Değişim Talebi

15 Temmuz tarihinde Rize’de Vestel yetkili servisi tarafından sıfır aldığımız klimaya montaj yapıldı. Montaj sırasında hem boruların duvarın içinde kalmasını, hem de duvarın düzgün kırılmasını özellikle belirtmemize rağmen servis elemanı duvarı kırarken gider borusunu kapatmadığı için içi molozla doldu.

Usta montajı bitirip gittikten sonra klimayı çalıştırmayı denedik. Klimayı açtıktan bir müddet sonra duvardaki kırık bölgeden aşağıya doğru su akmaya başladı. Ayrıca sıfır klimamızın dış plastik kasasının kenarını kırarak boru için yer açtı ve bu kırık bölge için “Buraya beyaz etiket yapıştırırsınız” diyerek geçiştirdi. Hem duvarda oluşan kötü görüntü hem de klimanın plastik kasasındaki kırık nedeniyle çok kötü bir montaj deneyimi yaşadık. Bu sorun montaj esnasında yaşandığı için şu an tarafımıza yansıtılmış herhangi bir ücret bulunmuyor.

Klimanın dış plastik kasasının, ürünümüz sıfır olmasına rağmen montaj sırasında zarar gördüğü için ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Bunun yanında, tıkanan gider hattı için çağırmak zorunda kalacağım su tesisatçısına ödeyeceğim olası ücret ile hatalı montajın düzeltilmesi için başka bir klima ustasına ödemem gerekebilecek bedellerin kim tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.