Soğutmayan Klima Ve Çelişkili Servis Karşısında Değişim Talebi

Vestel Vega Plus 124 klimam yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor. Klimayı 18 derecede çalıştırmama rağmen ortam ısısında hiçbir düşüş olmuyor ve oda serinlemiyor.

Samsun Atakum’da yaşıyorum. Vestel yetkili servisi geldi, cihazın soğutmadığını kendileri de gördü ve sorunu kabul etti. Ancak servis, konuyu Vestel bölge müdürlüğüne ilettiğinde, bölge müdürlüğü cihazda sorun yok diyerek işlem yapmayı reddetti. Servis “soğutmuyor” derken, bölge müdürlüğünün “sorun yok” demesiyle arada kaldım ve mağdur edildim.

Bu kadar süre sorunun çözülmemesi ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle cihazın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve klima değişiminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.