to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim, ürün büyük desili olduğu için Ceva kargonun adresten teslim alması gerekiyordu. İade sürecimin son günü dün olmasına rağmen Ceva kargo ürünü almaya gelmedi ve iadem zaman aşımına uğradı, şu anda ürün elimde kaldı. Bu süreçte Cev müşteri hiz...
"Sorunum çözüldü. Ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Aişe Tesettür’ün kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce kapıda ödemeli olarak 3 adet bere şapka siparişi verdim ve kapıda 805 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler ne kalite ne de beklenti açısından istediğim gibi değildi, bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. İade kodu aldım ve ürünleri DHL...
22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişim için kargoya teslim edildiğine dair SMS aldım. Ertesi gün de Jet Logi firmasından, kargo teslimi için bir gün sonraya randevu oluşturulduğuna ilişkin mesaj geldi. Ancak aradan geçen z...
08.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.999,99 TL tutarında bir siparişim (Sipariş No: eol6712982) kolay gelsin kargoya verildi. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası : 156973914 Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde m...
Aralık ayı başından bu yana UPS ve MNG Kargo adına, e-posta adresime “Askıya Alınmış Paketin Teslimatı” başlıklı spam mailler gelmektedir. Bu maillerde, sözde kargomun gümrükte olduğu, gümrük ücretinin ödenmesi gerektiği ve ödeme yapılmazsa kargonun iptal edileceği yazılarak benden para talep edilme...
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27485421 numaralı siparişimin kargo durumu bugün itibarıyla “teslim edilemedi” olarak görünmektedir. Te...
08.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.999,99 TL tutarında bir siparişim (Sipariş No: eol6712982) kolay gelsin kargoya verildi. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası : 156973914 Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde m...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom 25 Aralık 2025 tarihinden beri Şanlıurfa PTT Kargo şubesinde bekliyor ve günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında Harran'a gittiği görünüyor yanımdan geçip gitmiş. Kargomun ne zaman ve kime teslim edileceğini bilemiyorum. Kargomun d...
15 Aralık’ta teslim aldığım Zara Yumuşak Fırfırlı Ceket (ref. 4770/401, siyah, S beden) adlı ürünü 18 Aralık’ta DHL e‑commerce (eski adıyla MNG Kargo) ile, 1551588992 numaralı iade müşteri numarasıyla geri gönderdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sistemde gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyo...
27.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan bir palto siparişi verdim. Sipariş numaram EUWQ4R. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Bana net bir teslimat tarihi verme...
Sürat Kargo ile Amasya’dan Hatay İskenderun Payas şubesine bir adet SIM kart gönderimi yapıldı. Gönderi karşı ödemeli olarak gönderildi ve bugün Payas şubesinden teslim aldığım bu tek SIM kart için benden 531 TL ücret tahsil edildi. Gönderinin ne kilosu ne de desisi bu tutarı haklı gösterecek düzeyd...
"Sorun giderildi"
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evdemo markasına ait Metal ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargo şirketine teslim edilmemiş durumda, bu nedenle herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Evdemo ...
İstanbul Arnavutköy’de Aras Kargo teslimatlarımda son birkaç aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adıma gelen kargolar “kişiye teslim edildi” olarak mesajla bildiriliyor ancak kuryeler kapıyı çalıp teslim etmek yerine paketleri bina girişine bırakıp gidiyor. Kurye ne kapıyı çalıyor ne de telefonla ...
Aras Kargo ile yaşadığım problem hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5765******270 takip numaralı gönderim, teslimat durumu sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 2 haftadır bana ulaşmadı. Maltepe / İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş fiilen teslim edilmediği...
TikTok hesabında gördüğüm bir reklam üzerinden 5 adet kışlık kazak sipariş ettim. Telefonla arandım, kendi numaralarından arayarak siparişimi cuma günü teyit ettiler. Kazaklar XL beden olarak söylendi ve ben de bu şekilde onayladım. Bugün kargo elime ulaştı, paketi açtığımda kazakların XL yazmasına ...
21.12.2025 saat 18:25’te Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bir TV satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 27 Aralık’a ertelendi; bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ ortada televizyon yok, ürün bana teslim edilmedi. Müşte...
Hepsijet kargo ile gönderilen HM0000000007344026TR takip numaralı kargom, sistemde 24 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli HM mağazası olmasına rağmen kargom günlerdir teslim edilmiyor. Müşteri hizmetle...
Ekinelaletleri üzerinden bir adet matkap siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta önce verdiğim sipariş 2 gün önce PTT Kargo ile Bursa’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünü elime aldığımda matkabın duruşunu ve genel görünümünü beğenmedim, ilandaki beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ürünü iad...
PTT Kargo Bozüyük Şubesi’ne gelen parfüm içerikli online siparişim, 26 Aralık günü sistemde şubede görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve kargo şubede bekletiliyor. Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak verilen cevaplar...
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım USB flash belleği iade ettim. Ürün için 218 TL ödemiştim, iade sonrasında hesabıma sadece 159 TL yatırıldı. Aradaki farkın kargo ücreti olduğu, kargo ücretini geri yatırmamaya hakları olduğu söylendi. Bu durumda kendimi açıkçası yanıltılmış gibi hi...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, Sürat Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir dağıtım deneme...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, Sürat Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir dağıtım deneme...
ve kargo