Sipariş Teslimat Süreçlerinde Gecikmeler
- Teslim edilmeyen siparişler: 71 şikayette ürünlerin taahhüt edilen tarihte gelmediği, 'gümrük' gerekçesiyle 30-45 gün beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Metatechtr
Metatechtr
AiVarile Marka Karnesi
Metatechtr hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 86/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57,6) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%10,6), ücret iadesi (%10,6) ve arızanın giderilmesi (%10,6) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve süreç boyunca bilgi eksikliği nedeniyle bekletildiklerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10,6
- Para-ücret iade edildi%10,6
- Tamir edildi-arıza giderildi%10,6
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6,1
- Puan-kupon-chip para yüklendi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Destek ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Sürecin belirsizlikle uzatılması: 49 şikayette WhatsApp üzerinden 'bu hafta gelir' gibi yanıtlarla sürecin haftalarca uzatıldığı aktarılıyor.
İade ve Değişim Taleplerindeki Engeller
- Reddedilen iade talepleri: 11 şikayette arızalı ürünler için yapılan taleplerin 'kullanıcı hatası' veya 'süre dolumu' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Teknik Servis ve Onarım Hataları
- Çözülemeyen teknik arızalar: 8 şikayette cihazların servisten sorunları giderilmeden veya yeni arızalar eklenmiş şekilde döndüğü belirtiliyor.
- Uzun onarım süreleri: 6 şikayette 20 iş günü olan yasal sürenin aşıldığı, yedek parça için 2.5 ay beklendiği ifade ediliyor.
Donanım ve Bileşen Sorunları
- Yazıcı ve sensör arızaları: 4 şikayette filament sensörü ve nozzle hataları yaşandığı, çözüm için link gönderilerek geçiştirildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
234 şikayet
1
Uygun Koli Eksikliği Nedeniyle Onarımı Tamamlanan Cihazım Sevk Edilemiyor
17 Eylül 22:03131
02.09.2026 tarihinde Bambu Lab H2S cihazımı arıza nedeniyle Metatech teknik servisine teslim ettim. Cihazım servis taraf...ından teslim alındı, gerekli onarım yapıldı ve tamirin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Onarım süreciyle ilgili herhangi bir şikayetim bulunmuyor. Şu anda cihazım yalnızca
5
Çözüldü
16 Eylül 10:0322
"Arızalı olan cihazımı yenisiyle değişim yaparak geri gönderdiler"
Ferhat şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Eylül 11:23
"Burak beye ilgisi için teşekkür ediyorum. Geçte olsa ürünüm kargoya verildi."
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
Sensör Arızası Ve Parça Stok Yokluğu Nedeniyle Bambu Lab X2D Yazıcım İş Akışını Durdurdu
15 Eylül 03:13135
Yaklaşık 2 ay önce Metatechtr’den Bambu Lab X2D model yazıcı satın aldım. Son 20 gündür cihazda sürekli filament besleme... sorunu yaşıyordum, son olarak da 2 gün önce sensöre bağlı hortum kendiliğinden yerinden çıktı ve sensör tamamen bozuldu. Bu süreçte devam eden arızalar sebebiyle birçok siparişim
150.000 TL’lik Yanlış Fatura Ve Kaba Muhasebe Tutumu
14 Eylül 16:1464
Metatech Bilişim Yazılım Teknolojileri İç ve Dış tic. A. Ş. İle 14.09.2026 tarihinde saat 14:30 civarında telefonla yapt...ığım görüşmede hem muhasebe hatası hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Düzenledikleri faturada hata yapmışlardı ve bu hatayı muhasebe departmanından görüştüğüm kişi
5
Çözüldü
Metatech Servisinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
12 Eylül 13:16191
"Teknik Servis den Efe bey iletişime geçti benimle konu hakkında bilgi verdi işlemlerin tahmini ne zaman biteceğini vs söyledi bilgilendirdi beni teşekkür ediyorum."
Bambu Lab H2D yazıcımı servis işlemi için Metatech'e gönderdim ve cihazım 1...8 Ağustos tarihinde servis tarafından teslim alındı. Bugün 12 Eylül olmasın
Metatech Firmasının 3D Yazıcı Filament Sensörü Stok Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Desteği
10 Eylül 19:57301
Metatech firmasının online mağazasından satın aldığım bambulab a1 Combo 3D yazıcımın filament sensörü yaklaşık 12 gün ön...ce koptu ve cihaz o günden beri tamamen kullanılamaz durumda. Parça desteği alabilmek için Metatech ile iletişime geçtim, 3-5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre
1
Teslimat Süresi Aşımı Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
10 Eylül 16:34241
05.09.2026 tarihinde metatechtr üzerinden Bambu Lab firmasının filamentlerinden sipariş verdim. Sistem üzerinde sipariş ...durumum günlerdir “Kargo Hazır” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 günü aşkın süre geçtiği halde ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, yer değişikl
Metatechtr Teslimat Gecikmeleri Ve Stok Sorunları Müşteriyi Mağdur Etti
5 Eylül 13:38411
Metatechtr ile daha önce a1 yazıcımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşamıştım; ürünüm tam 2 ay geç gelmişti. Aynı soru...n bu kez de TPU filament siparişimde tekrarlandı. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğim filament siparişimin teslimatı da 1 ayı buldu ve yaşadığım bu tekrar eden gecikme benim için ciddi
Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı 3D Yazıcı Sebebiyle 60 Gün Süren Mağduriyet
4 Eylül 23:57439
08.07.2026 tarihinde Metatech TR firmasından Bambu Lab P2S model 3D yazıcı satın aldım. Ürün, vaat edilen süreden oldukç...a geç teslim edildi. Bu durum gümrüklenmeden dolayı olduğu belirtildi. Ürünü yalnızca 4 gün kullanabildim ve ilk baskılardan itibaren ilk katman baskı sorunu yaşadım. Teknik destek
Öne ÇıkanKonular
3
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Gönderim Sorunu
31 Ağustos 13:14402
"10 Temmuz 2026 sipariş 1-31 Ağustos metatech'in teslimat vaadi 31 Ağustos metatech'i arama, henüz depoya siparişin ulaşmadığının söylenmesi, gümrük süreçlerinin tamamlandıktan sonra teslimatın yapılacağının söylenmesi 31 Ağustos Şikayetvar a yazma 31 Ağustos Şikayetvar mesajı üzerine metatech tarafından aranma ve yazıcının depoda olduğunun söylenmesi 2 Eylül yazıcının tarafıma ulaşması. Objektif şekilde yaşanılan süreç bu şekilde gerçekleşmiştir, en geç ağustosun ortasında gelmesini umduğum yazıcı kendi çabalarımla daha da geç olmadan tarafıma ulaşmıştır. Firmanın telefonla iletişim kanalları hep açık ve kibarlar."
Metatechtr'den Yetersiz Servis Ve Bambu Lab X2d Yazıcı Arızası
31 Ağustos 04:41409
Metatechtr’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Bambu Lab X2d 3D yazıcı yaklaşık 3 haftadır extruder hatası..., nozzle sıcaklık hatası veriyor ve ptfe tüpü içinde filament kırılması nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yazıcı sık sık uyarı veriyor, baskı süreçleri yarım kalıyo
5
Çözüldü
27 Ağustos 15:0997
"Furkan beye teşekkürler."
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Kapsamında Bambu Lab A1 3D Yazıcıda Sürekli Ses Ve Motor Sorunu İçin Sıfır Değişim Talebi
24 Ağustos 10:23553
Metatech TR üzerinden 03.06.2026 tarihinde satın aldığım Bambu Lab a1 3D yazıcıyı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Cihaz...ın özellikle son bir aydır baskı sırasında anormal derecede yüksek ses çıkardığını, motor zorlanma ve takılma sesleri geldiğini fark ettim. Bu sorunlar aralıklı olarak devam etti v
5
Çözüldü
Stoklu Görünen Ürün İçin Uzayan Teslimat Ve Hızlı İade Talebi
21 Ağustos 12:39476
"Ürün gönderildi özür için yedek parça ve kendi üretimleri filament grubunda indirim tanımladılar ben sadece ürünün çok uzun sürede teslim edilmesinden kaynaklı başka üründe indirim talep edip daha pahalı bir ürünü farkını ödeyerek almayı teklif etmiştim o konuda yardımcı olunmadı ama ürün sonunda geldi"
Metatechtr’nin kendi web sitesinden 7 Ağustos’ta Bambulab P1S model ürünü 2...4.687,84 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş ekranında ürün için ön sipariş
Filament Sensör Hortumu Sızdıran Bambu Lab X2d Yazıcılar Ve 45 Günlük Çözüm Bekleyişi
17 Ağustos 14:26711
Haziran ayında metatechtr firmasından iki adet Bambu Lab X2d 3D yazıcı satın aldım. 4 Haziran 2026 tarihinde ilk cihazım...ın filament sensöründen hortum çıkmaya başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Aynı sorunun kısa süre sonra ikinci yazıcımda da yaşanması, ürün ve hizmet kalitesine ol
4
Çözüldü
48 Saat Kargo Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
14 Ağustos 18:43426
"Öncelikle şikayet var sitemine teşekkür ederim bana göre buraya şikayetimi yazdıktan sonra süreç çok hızlandı. Metatechtr ekibinden Fatih beye teşekkür ederim çünkü sistem şikayetinden sonra süreci üstlenip tüm süreci hızlandırdı."
Metatechtr üzerinden Bambu Lab a1 3D yazıcım için yedek parça siparişi verd...im. Sitenizde siparişlerin en geç 48 saat içinde kargoya verileceği yazması
5
Çözüldü
14 Ağustos 18:17105
"Gerekli düzenlemeler yapıldı"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Peşin Ödeme Yapılmış 3D Yazıcı Siparişinde Teslimat Tarihi Belirsizliği
2 Ağustos 15:58964
14.07.2026 tarihinde Bambu Lab Türkiye resmi distribütörü metatechtr üzerinden bir 3D yazıcı için ön sipariş verdim ve ü...rün bedelinin tamamı peşin olarak tahsil edildi. Buna rağmen siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor, yalnızca tahmini bilgiler veriliyor ve süre
5
Çözüldü
31 Temmuz 14:13
"Teşekkürler"
Nidanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 11:24
"Teşekkürler"
Sedat şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Temmuz 22:03102
"Teşekkürler"
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
Metatechtr 3D Yazıcıda Sürekli Titreşim Ve Nozzle Topaklanması İade Ve Değişim Reddi
28 Temmuz 19:13736
Metatechtr firmasından sıfır olarak Bambu Lab P1S Combo (ams üniteli) 3D yazıcı satın aldım. Ürünü 15 Haziran’da ön sipa...riş verdim, 8 Temmuz’da teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren normal olmayan, aşırı ve dengesiz titreşimler ve nozzle kısmında sürekli topaklanma sorunu yaş
+2
1
Metatechtr Cihazı Kasa Hasarı Ve Çözülmemiş Arızalarla Geri Döndü
24 Temmuz 19:14568
Metatechtr firmasından aldığım X2D Combo cihazla ilgili 25 Haziran’dan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın önce tü...pü koptu, firma tüpü gönderdi ancak tüp kopma sorunu devam etti. Aynı zamanda nozzle’lar da sorun çıktı, bana uzaktan ne yapmam gerektiğini tarif ettiler ve bunun garantiyi bozmaya
Marka Profili
Metatechtr 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
İletişim
- Maslak Mah. Büyükdere Cad. Nurol Plaza No:255 İç Kapı No:B02, Sarıyer, İstanbul, 34475
- 4443387
- [email protected]