Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Metatechtr Logo

Metatechtr

solution badge
Metatechtr Logo
Metatechtr
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Metatechtr için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 88/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%55) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%13) ve arızanın giderilmesi (%12) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve süreç boyunca belirsiz yanıtlarla karşılaştıklarını bildiriyor.

%57
Yanıt Oranı (92/162)
88/100
Çözüm Başarısı
115Çözülen Şikayet
29saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%55
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Tamir edildi-arıza giderildi%12
  • Telafi sağlandı%9
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Ejder

    İlgili müşteri hizmetleri.

  • Suat

    Firma kullanamadığım filamentler için puan tanımlayıp zararımı tazmin etti. Teşekkür ederim.

  • Murat

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 65 şikayette ürünlerin taahhüt edilen tarihlerde gelmediği, 'gümrükte' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı veya eksik ürünler: 3 şikayette ürünlerin kutudan arızalı çıktığı veya içerikte belirtilen parçaların eksik olduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Belirsiz yanıtlar ve bekleme: 42 şikayette WhatsApp üzerinden verilen yanıtların ucu açık olduğu ve yeni tarihlerle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Çözümsüz kalan destek talepleri: 7 şikayette teknik sorunlara çözüm sunulmadığı, personelin kaba veya agresif tutum sergilediği ifade ediliyor.

Teknik Servis ve Onarım Hataları

  • Başarısız tamir işlemleri: 12 şikayette cihazların sorunları giderilmeden veya yeni arızalar eklenmiş şekilde geri gönderildiği belirtiliyor.
  • Uzun onarım süreleri: 5 şikayette servis süresinin bir ayı geçtiği, 20 iş günlük yasal sınırın aşıldığı bildiriliyor.

İade ve Garanti Uygulamalarındaki Uyuşmazlıklar

  • Reddedilen iade talepleri: 13 şikayette iade taleplerinin 'süre dolumu' veya 'problem yok' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Garanti dışı bırakma: 5 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'aşınma' denilerek garanti kapsamı dışında tutulduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

262 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok, İade Talebi

28.10.2026 tarihinde store.metatechtr.com üzerinden ts2810131754 numaralı siparişimle Bambu Lab Hotend with hardened ste...

Çözüldü
Hamdi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Şikayet ile ilgilenen Burak bey e tekrar teşekkür ediyorum."

Ali şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgi alaka ve anlayışınız için teşekkür ederim"

Enes şikayetini yayından kaldırdı

Bambu Lab X2d Ams 2 Pro Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

343

Store. Metatech üzerinden ön siparişle satın aldığım Bambu Lab X2d Combo 3D yazıcı setinin içinden çıkan ams 2 Pro ünite...

Bambu Lab X2d Ams 2 Pro Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Bambu Lab A1 3D Yazıcıdaki Baskı Sorunları Ve Garanti Reddi

232

Yaklaşık 1,5 ay önce Metatech TR’den Bambu Lab a1 model 3D yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık...

Bambu Lab A1 3D Yazıcıdaki Baskı Sorunları Ve Garanti Reddi

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Bugün dönüş yapıldı ilgileri için teşekkür ederim."

Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Onur beye her şey için teşekkür ederim kendisinin dünya üzerinde bu üslup ve konuşmayla çözemeyeceği bir sorun gözükmüyor kanaatimce"

Sinan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Burak beye kibarlığından ve çözüm odaklı olmasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü."

Samet şikayetini yayından kaldırdı

Metatech TR'den Bambu Lab A1 3D Yazıcı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

485

22 Eylül 2026 tarihinde Metatech TR üzerinden Bambu Lab a1 model 3D yazıcı satın aldım. Ts2209120722 numaralı siparişimi...

Çözüldü
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Burak Bey'e nazik tutumu için teşekkür ederim."

Can şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"Elinize sağlık"

Nihat şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Metatechtr 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56

Marka Karnesini Gör

İletişim