Getir Kurye Yanlış Kata Teslim, Ücret İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında üst kat komşumun oğlu Getir Yemek üzerinden çiğ köfte siparişi verdi. Siparişin Nurtepe Mahallesi Nadide Sokak No:10/2 adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye yanlış kata çıkarak 1. Kata getirmiş ve bize teslim etmeye çalıştı. Sipariş bize ait olmadığı için almadık, kurye de siparişi geri götürdü.

Şu anda ne siparişi kendilerine yeniden ulaştırıyorlar ne de ödediği ücreti iade ediyorlar. Kurye açıkça kat hatası yapmış olmasına rağmen bu hatayı kabul etmeyip komşuma haksızlık yapıldığını düşünüyoruz.

Komşum Getir müşteri hizmetleriyle görüşmesine rağmen hatalarını kabul etmemişler ve herhangi bir çözüm sunmamışlar. Hem yanlış kata teslimat yapılması hem de sonrasında ücret iadesi ya da siparişin yeniden gönderilmemesi bizi mağdur etti.

Üst kat komşum S*** Y***** adına verilen bu sipariş için, ya ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da siparişin yeniden, doğru adrese teslim edilmesini talep ediyoruz. Müşterinin hiçbir kusuru olmayan bir durumda mağdur edilmesinin düzeltilmesini istiyoruz.