to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim, ürün büyük desili olduğu için Ceva kargonun adresten teslim alması gerekiyordu. İade sürecimin son günü dün olmasına rağmen Ceva kargo ürünü almaya gelmedi ve iadem zaman aşımına uğradı, şu anda ürün elimde kaldı.
Bu süreçte Cev müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem Trendyol iade sürem yandı hem de kullanmak istemediğim ürün şu an hala bende duruyor.
Ürünün acilen Ceva tarafından adresten teslim alınmasını, Trendyol iademin geçerli sayılmasını ve bu süreçten kaynaklı yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünün Trendyol kargo / Ceva tarafından evden alınması gerektiği bilgisi verildi. İade numaram 10002167164’tür. Ancak belirtilen tarihten bu yana kargo firması ürünü almaya hiç gelmedi, herhangi bir ziyaret veya bilg...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım, ürün kusurlu geldiği için hemen Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün Ceva tarafından evden alınacağı bilgisi verildi. Ancak 6–7 Aralık’tan beri evden teslim alınması gereken kargo için hiçbir şekilde gel...
Trendyol'dan aldığım ürün 26 Temmuz 2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda defolu ve istediğim kalitede olmadığını gördüm. İade sürecini başlattım ve iade kodu oluşturdum. Birkaç gün bekledim, kimse gelmediği için Trendyol'u aradım ve bana Ceva firması ile görüşmemi istediler çünkü kargo firma...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Trendyol'daki bir satıcıdan aldığım ürün kusurlu çıktı. Ürün ebatı ve ağırlığı büyük olduğu için evden teslim alınarak iade etmem gerekiyordu. İade ekranında böyle bir seçenek bulamadım. Canlı desteğe talebimi ilettim ve destek talebi oluşturuldu. Cevap için söylenen süre dolduğunda hala bir dönüş o...
CEVA Logistics 
Yorumlar