Sürat Kargo’da Tek Sim Kart Gönderiminde 531 TL Aşırı Ücret İtirazı

Sürat Kargo ile Amasya’dan Hatay İskenderun Payas şubesine bir adet SIM kart gönderimi yapıldı. Gönderi karşı ödemeli olarak gönderildi ve bugün Payas şubesinden teslim aldığım bu tek SIM kart için benden 531 TL ücret tahsil edildi. Gönderinin ne kilosu ne de desisi bu tutarı haklı gösterecek düzeyde olmadığı halde böyle bir fiyatlandırma ile karşılaştım.

Ödemeyi Payas şubesinde POS cihazı ile yaptım ve fişte görünen tutar net olarak 531 TL’dir. Konuyu şubeye iletip ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, kampanyaların devreye girdiğini ve normalde bu gönderinin yaklaşık 250 TL civarında olması gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen benden 531 TL tahsil edildi ve aradaki büyük fark için tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Amasya’dan Payas ilçesine gönderilen tek bir SIM kart için alınan bu 531 TL tutarının yeniden incelenmesini, ücretlendirmede yapılan hatanın varsa düzeltilmesini ve haksız alınan kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de söz konusu şube ve ücretlendirme politikasının kontrol edilmesini istiyorum.