to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev'den Tekirdağ’da aldığımız konsolun tutma parçaları eksik çıktı. Ürünü alırken eksik parçaların en geç iki gün içinde getirileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde en az dört kez mağazayla iletişime geçtim ve her seferinde “Haftaya getiriyoruz” denilerek oyalandım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Hem ürünümüzü tam olarak kullanamıyoruz hem de süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildik.
Eksik tutma parçalarının ivedilikle temin edilip tarafımıza teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi için de uygun bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Divanev pişmanlıktır. Divanev Modoko Şubesi'nden 18 Mayıs tarihinde bir salon takımı satın aldım ve toplam 151.000 TL ödemeyi teslimat öncesinde tamamen gerçekleştirdim. Ödememin üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen, siparişim eksik olarak teslim edildi. Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy ve bu...
Divanev Ümraniye şubesinden aldığımız Olimpia yemek odası takımının konsolu tarafımıza kırık halde teslim edildi. Durumu ilettiğimizde parçanın temin edileceği ve konsolun tekrar getirileceği söylendi. Sonrasında servis tarafından bizimle iletişime geçildi; ancak önceden saat bilgisi verilmediği içi...
Divanev Tekirdağ mağazasından aldığım koltuklar ile Tüketici Hakları mahkemesi sürecine girdik ve haklı bulunup para iadem kabul edildi. Firma itiraz etmeyeceğini parayı bize iade edeceğini bizzat telefonla arayıp bildirdi. Ancak para iademiz hala gerçekleşmedi ve süreç 29.01.2025 tarihinde sonuçlan...
Çerkezköy divanev den neredeyse evimizin tüm mobilyalarını aldık. Kimi parçalar kusurlu geldi. Değişim talep ettik. Fakat salona aldığım konsol tam 80 gündür teslim edilmedi. Defalarca kes teslim edileceğine dair bilgi verilip randevu oluşturuldu ve her seferinde ertelendi. Ben Yataş divanev ve Çerk...
Yorumlar