to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, Sürat Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir dağıtım denemesi yapılmamıştır.
Bu durum Trendyol hizmet politikalarına ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmamakta olup bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili Sürat Kargo hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Sürat Kargo Üçyol şubesi üzerinden gelen Trendyol gönderim 3 gündür teslim edilmedi. Kargom dağıtımda görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ elime...
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Normalde bulunduğum bölgeye teslimatı olan Sürat Kargo, şu anki siparişimde gönderi şubeden alınacak diye bilgilendirme yapıyor. Ben bunu ancak Trendyol üzerinden görebiliyorum, bana ayrıca herhangi bir mesaj gönderilmiyor. Şubeyi aradığımda telefon çalmı...
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo'ya verilerek adresime satıcı tarafından gönderildi ancak teslimat günü tarafıma kargodan 'vermiş olduğunuz adres güzergahımızda olmadığından kargonuzu şubeden alın' diye mesaj attılar. Sürat Kargo iletişim numarasından genel merkezleri ile görüştüm, ayn...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderiliyor ve adresim tamamen açık olmasına rağmen kargolarım hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo firması, paketi adrese getirmeden şubeye geri döndürüyor. Bu durum 4-5 kez tekrarlandı ve her seferinde kendim şubeye gidip almak zorunda ka...
Trendyol dan aldığım ürün Sürat Kargo tarafından teslim edilmeden geri gönderildi. Aynı sokakta olmamıza rağmen Sürat Kargo 2 gün teslimata çıkarıldı mesajı attı ama gelen giden olmadı. Ben gittiğimde paket teslimata çıkmış şubede değil dediler ama gelmedi. Sürat Kargo bunu daha önce de yaptı. Aynı ...
Yorumlar