Sürat Kargo’nun Eve Teslimat Yapmaması Ve Şubeye Yönlendirilmesi

Merhaba,

Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, Sürat Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir dağıtım denemesi yapılmamıştır.

Bu durum Trendyol hizmet politikalarına ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmamakta olup bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili Sürat Kargo hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

İyi çalışmalar.