to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta maaş hesabım olmasına rağmen, bugün itibarıyla mobil bankacılık sistemine girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Mobil bankacılık girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise T.C. kimlik numaramı tuşladığım anda “Böyle bir müşterimiz yoktur” denilerek hatta ilerleyemiyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem maaş hesabımın bulunup hem de sistemde yokmuşum gibi görünmem, ayrıca mobil bankacılığın bu şekilde tamamen kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir ve tarafıma bilgi verilmeden erişimimin engellenmesini hukuken de doğru bulmuyorum.
Maaş hesabıma ve mobil bankacılık hizmetlerine erişim engelimin acilen kaldırılmasını, sistemdeki müşteri kayıtlarımın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dün itibarıyla Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “kullanıcı girişi engellendi” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bu T. C.’ye ait müşteri bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bi...
Uzun süredir Halkbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da T. C. kimlik numaram için “böyle bir T. C. kimlik bizim kayıtlarımızda bulunmamaktadır” denilerek ...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...
Halkbank mobil şube ve genel bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takibe düştüğüm için mobil bankacılık erişimim tamamen bloke edildi ve yaklaşık 15 Eylül’den beri hesabıma ve belgelerime erişemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarıma, evraklarıma ve bankacılık işl...
Halkbank’ın mobil ve internet şubesine 6 aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılığa erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Banka şubesine gittiğimde, kredi borcumun takibe düşmesi nedeniyle mobil ve internet şubemin kısıtlandığı bilgisi verildi. An...
Yorumlar