to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 29 Aralık 2025’ten beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Herhangi bir arıza kaydı numaram, SMS veya bilgilendirmem de bulunmuyor, kesintinin sebebini de öğrenemiyorum.
Ev internetim günlük işlerim için zorunlu olduğundan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilip arızanın ivedilikle giderilmesini ve hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen en hızlı şekilde geri dönüş sağlamınızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
