Mango Siparişim Bir Ayda Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

27.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan bir palto siparişi verdim. Sipariş numaram EUWQ4R. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Bana net bir teslimat tarihi vermek yerine “22 günde gelecek” gibi ucu açık ifadelerle oyalandım. Bugün tekrar yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo hareketi görünüyor ne de açıklayıcı bir bilgilendirme alıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.