to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Kazaklar Ve Cevapsız İade Süreci
TikTok hesabında gördüğüm bir reklam üzerinden 5 adet kışlık kazak sipariş ettim. Telefonla arandım, kendi numaralarından arayarak siparişimi cuma günü teyit ettiler. Kazaklar XL beden olarak söylendi ve ben de bu şekilde onayladım. Bugün kargo elime ulaştı, paketi açtığımda kazakların XL yazmasına rağmen bedenlerinin oldukça küçük olduğunu ve bana olmadığını gördüm.
Toplam yaklaşık 1500 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ürünler beden olarak uymadığı için iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak sipariş için aradıkları numarayı aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor ve mesajlarıma geri dönülmüyor.
Ürünleri iade edebileceğim açık bir adres ya da yetkili bir muhatap tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri geri göndermek ve 1500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
