to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 hz Fiber internet hizmetini 19 Haziran'daki kurulduğu ilk gün akşamı zoom'da eğitim aldığımda sürekli bağlantı problemi yaşamam üzerine aynı gün şirketi arayıp durumu bildirdim. Uzaktan bir takım talimatlarla yaptırdıkları şeyler soruna çözüm olmayınca personeli gelip evde kontrol ett...
31.05.2025 tarihinde Van İli İpekyolu İlçesi Diginet Teknoloji isimli bayinizden Digiturk VDSL internet hizmeti aldım ve kurulum gerçekleşti. Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde yapılan yol ve altyapı çalışmaları nedeniyle fiber internete geçiş yapıldı. Bu geçiş için Digiturk müşteri hizmetlerine başvur...
6 Ağustos 2025 tarihinde internet sağlayıcımı Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdım. Başvurudan sonra 2 gün içinde internetimin aktive edileceği söylendi; ancak bu süre içinde bağlantım sağlanmadı. 2 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığımda yine 2 iş günü içinde açılacağı belirtildi ve ancak ikinci gü...
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim için 3 gündür geçiş işlemlerinin tamamlanmasını bekliyordum. Bugün hizmetim aktifleşti, ancak internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen 0850 288 8080 numarasını aradığımda ulaşamıyorum, sosyal medyadan yazdığı...
15 gündür TurkNet VDSL internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün özellikle 13:00’ten sonra, bazen de sabah saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum Çanakkale Geyikli’deki adresimde gerçekleşiyor ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam 17-19, gece 22-01 ve sabah 4-6 saatleri başta olmak üzere, günün her saatinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde 10 defadan fazla internet kesintisi oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz e...
TÜRKSAT aboneliğimin iptali sonrası, AC15A22A2582 seri numaralı VDSL modem ve beraberindeki tüm ekipmanları (DSL adaptör, splitter, ethernet kablosu) istenen süre içerisinde, eksiksiz ve sağlam şekilde kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 728903228472 olup, gönderinin alıcıya (Teknofix Telekomün...
TurkNet’ten 100 Mbps hızında VDSL internet aboneliği satın aldım ve aylık 699 TL ödüyorum. Modem olarak ZyXEL kullanıyorum ve Kütahya Merkez’de hizmet alıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman 90-100 Mbps seviyelerine ulaşmadı; genellikle 20 Mbps civarında oluyor ve son ...
Kuruluma gelen görevli, elindeki modem dışında başka bir modem olmadığını söyleyip, faturasız bir şekilde IBAN'ına 3.500 TL göndermemi istedi. Modemi almazsam bağlantıyı kurmayacağını ve sattığı modemi sisteme işlediğini belirtti. Mecburen ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak müşteri hizmetlerini arad...
09/08/2025 Cumartesi günü, +90 850 901 0745 numaralı telefon üzerinden skynet Haberleşme’den modem siparişi verdim. Telefonda bana VDSL modem satışı yapıldı, ancak tarafıma fiber modem gönderildi. Ayrıca destek ve kurulum hizmeti sağlanacağı söylenmesine rağmen, yalnızca modem gönderildi ve hiçbir d...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. AX1800 VDSL modem ile hizmet alıyorum ve her yıl özellikle yaz aylarında, bunun dışında diğer aylarda da düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler bizi mağdur edecek şekilde sürekli tekrar ediyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Superonline’dan 11 gün önce başlattığım 24 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, istemememe rağmen zorunlu olarak ZTE marka bir modem verildi....
16.07.2025 tarihinde, Çankırı Merkez Abdulhalik Renda Mahallesi Gediz Sokak 39/9 adresimde, TÜRKSAT’ın 4’ü bir arada TV ve internet paketine 570 TL’ye geçmek için başvurdum. Bağlantı ekibi, adresimde VDSL değil fiber altyapı olduğunu belirterek başvurumu iptal etti. Sonrasında tekrar aradığımda ise ...
Ay Telekom’dan 100 Mbps limitsiz VDSL internet hizmeti aldım. Ancak internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşadım; birçok siteye erişim sağlayamıyor, interneti özgürce kullanamıyordum. Bir problem yaşadığımda ise muhatap bulmakta zorlandım, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüyo...
Digiturk internet 35 VDSL limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta internetimi ADSL’den VDSL’e geçirdiler fakat modemin uyumlu olup olmadığını bile sormadan işlem yaptılar. Sonrasında bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip modemin VDSL uyumlu olmadığını...
04.08.2025 tarihinde Vodafone ile ev interneti için Fiber 50 Mbps paket üzerinden anlaşma sağladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle fiber internet istediğimi defalarca belirttim ve fiber altyapı kurulumu konusunda da kendilerinin yardımcı olacağını söylediler. Ancak daha sonra gelen ekip, ...
27.07.2025 tarihinde MNG Kargo Davutlar Şubesi’nden teslim aldığım sıfır Millenicom VDSL modem, ilk günden itibaren arızalıydı. Modemin çalışmadığını ve sorun yaşadığımı defalarca telefonla Millenicom müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak “teknik ekip yönlendireceğiz” diyerek tam 15 gün boyunca oyal...
Türk Telekom 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi Adana/Seyhan’daki yeni adresime nakil ettirdim. Ancak bu adreste fiber altyapı olmadığı için sistem otomatik olarak VDSL’e geçti. Teknik ekip, adresimin 100 Mbps hızını desteklemediğini ve en fazla 90 Mbps civarında bir hız alabileceğimi belirtti. Kuru...
Millenicom VDSL internet aboneliğim kapsamında modem ve kabloları iade etmeme rağmen, hiç teslim almadığım ve evime kurulumu yapılmayan ont cihazı için faturama 2.000 TL yansıtıldı. Modemi Türk Telekom'dan almıştım, Millenicom ekipleri ise hiçbir şekilde evime gelerek kurulum yapmadı veya cihaz tesl...
Yaklaşık bir hafta önce Teknosanet’ten 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim 5 gün önce teslim edildi, Türk Telekom ekipleri de geli...
8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....
Superonline VDSL 24 paketimden Fiber 35 paketine Temmuz ayının ilk haftasında geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve 8 Temmuz’da bana Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilmem için bir kod iletildi. 14 Temmuz’da modemi, kablosunu ve adaptörünü eksiksiz şekilde...
Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi (115 TL) ile 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL internet paketini (384 TL) 12 ay taahhütlü olarak toplam 499 TL’ye kullanıyordum. Tayin nedeniyle Bilecik Merkez’e taşındım ve yeni adresimde internet ile uydu paketimin nakil işlemleri için 03.08.2025 tari...
"Biraz geç olmasına rağmen mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Turkcell Superonline'a ait 12698889 müşteri numaralı VDSL aboneliğimi, yeni taşındığım adreste fiber altyapı olması nedeniyle nakil talebiyle taşıdım....
vdsl modem