to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet adres değişikliğiyle yeni adrese taşındım. Fiber altyapı olmadığı söylendi ve modemimi iade etmem istenip VDSL modem temin ettirildi. Fiber modemimi kargoladım ve 24 saat geçmeden VDSL modemi aldım. İnternet kurulumuna gelen ekip, altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Altyapı için...
Türk Telekom hizmet taşıma işlemi ile ilgili problem yaşamaktayım. Fiber hat bulunan evimden VDSL hat olan yeni evime geçiş yaptım. Çalıştığım işten ötürü izin alamıyorum ve dolayısıyla modemi teslim edemiyorum. Kargo yapma imkanım mevcut ama kabul edilmiyor. Üstelik modem teslimi olmadan geçişimde ...
İnternet firması, VDSL ile bağlanmak üzere mevcut evime internetimi taşımalarını istedim. Eve modem teslim edildi fakat benden elektrikçi ile kabloları bağlatmam istendi. Kabloları bağlattık, modem kurulumunu yaptık. Ancak, telefonla aramamı istediler. Arama gerçekleştirmeme rağmen sürekli internet ...
Vodafone Net aboneliğimi VDSL hizmetine geçirdim. Geçiş sırasında tarafıma yeni modem gönderileceği ve kurulumun yapılacağı bildirildi. Ancak modem teslim edilmeden ve kurulum gerçekleşmeden mevcut internet bağlantım kesildi. Özellikle hafta sonları interneti yoğun şekilde kullanan biri olarak bu pl...
Digiturk platformunda ev interneti ve TV hizmeti almaktayım. 07.07.2025 tarihinden beri, yaklaşık 7 gündür evimde internet kesik. 7 gündür müşteri hizmetleri ve arıza kayıt ekibini arıyorum ve hiçbir şekilde sorun çözümlenmedi. Oturduğum yerdeki VDSL altyapısı fibere geçiş yapmış, firmanın bu durumd...
Mevcut kullanmakta olduğum binadaki VDSL kutusunda arıza olduğu ve çözümün uzun süreceği söylendiği için, binamda fiber altyapı bulunduğundan fiber al...
02.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline dan VDSL ve TV+ aboneliği aldım. Altyapı kontrolüne gelecek olan Türk Telekom ekibi aynı gün içerisinde gelip hattın çalışabilir olduğunu etiketleyip kablo uçlarını bıraktı. 9 gündür İznet Buca eçm şubesinin 1 modem 1 TV+ cihazı bırakmasını ve internet sağla...
Millenicom internet aboneliği açtırdım ve modemim olduğunu, modem istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, modemimin 16 MB'ye kadar VDSL olarak desteklendiğini ve modem almadan kendi modemimi kullanabileceğimi söyledi. Ancak Türk Telekom'dan gelen görevli, modemimin desteklemediğini ve yeni bir m...
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
24 Mayıs 2025’te TurkNet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün kurulum için gelen kişi, VDSL modemim olup olmadığını sordu. Elimde olmadığını söyleyince bana 1.800 TL’ye “yenilenmiş” bir modem sattı. İnternetten araştırdığımda aynı modem 600-700 TL civarındaydı. Fatura talep ettiğimde “1-2 güne TurkN...
06.02.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığımız Tenda V12 AC1200 4 Port ADSL/VDSL Modem ürünü, bir süredir sürekli bağlantı kopması sorunu yaşatmaktadır. Iss firmamız Türk Telekom teknik ekibi tarafından yapılan kapsamlı testlerde altyapıda herhangi bir sorun tespit edilememiştir. Eski modemimiz...
A** İnşaat şirket sahibi olarak yazıyorum. 18430726** müşteri numarası ile Türk Telekom internet abonesiyim. Şirketimde yaklaşık 10 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturduktan sonra Türk Telekom ekipleri, Mohmul Mahallesi Tunçbilek Yolu Cad. No:** adresine 3 gün içinde geldiler. 24 MB VDSL alty...
Bir Nisan'da TurkNet'e abone oldum. Modem kurulumuna birini gönderdiler. Gelen kişi, evdeki modemin uygun olmadığını ve modem satabileceğini söyledi. Biz de satın aldık. Satın aldığımız modem modeli 'ZyXEL VMG-1312-T20B VDSL Modem'di; fakat bu modelin elinde olmadığını belirtti ve geçici bir modem b...
Vodafone VDSL ev interneti kullanıyordum. Ev taşıyacağım. İçin nakil başvurusu yaptım. Taşındığım evde fiber olduğu için fibere geçiş yaptım kurulumu yaptılar üzerine 4 gün geçmeden internetin kesildi. Sebebi ise komşum internet bağlatmış boşta fiber portu olmadığı için benimkini söküp yerine takmış...
Türk Telekom kullanıcısıydım, uzun yıllardır hizmet alıyordum. Şimdi evi taşıdığımız için nakil işlemi başlattım. Eski adresimde FTTB yani VDSL altyapısı vardı. Şimdiki adreste ise FTTH fiber altyapısı gözüküyor ve binanın ankastresine kadar fiber çekilmiş, ancak daireye kadar çekilmemiş. Bu aslında...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden açtırmış olduğum ev internetim ve kiralık olarak gelen modemimle yaşadığım sorunlar nedeniyle rahatsız olduğumu belirtmek isterim. İnternetimin yetkili kişi tarafından kurulumu sırasında, modemin seri numarası ve modeli farklı olan bir tipte modem kurulmak istendi. Bu dur...
Abone no: 4554998 TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. Aktivasyon sürecinde gelen ekip, telefon hattından eve yeni bir kablo çekilmesini istedi. Bu işlem için 1000 TL ücret ödeyerek kabloyu çektirdik. Başvuru esnasında TurkNet’in bize modem sağlamadığını belirttiği için sıfır kutusunda satın a...
Ad Soyad: MURAT Erkek Hizmet Numarası: 10467910 İşletme: Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (Vodafone Net) Kategori: Sabit İnternet Hizmetleri ➔ Ta...
26.08.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği için başvurdum. 28.06.2025 tarihinde VDSL internet kurulum için gelindi. Elimde bulunan ve çalışmaya devam eden Huawei modemin çalışamayacağı gerekçe gösterilerek Digiturk modemi almam için yönlendirme yapıldı. DSL ışığı yanmadığı için altyapı sorunu va...
"Müşteri hizmetleri aradı, telefon hattıma hediye internet tanımladılar. Teşekkürler..."
Konya'daki 1.000 Mb fiber internet + TV aboneliğimi, Antalya'daki yeni adresimde altyapı desteklemediği için 35 Mb VDSL internete değiştirdim. Eski aboneliğe ait modem, fiber dönüştürücü ve HD Box cihazlarını mecburen yanımda getirdim. 20 Haziran'da evime VDSL bağlanana kadar, eve gelen servis de mü...
Yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Paket kaybı (packet loss), internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık bağlantı kopmaları nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte muhatap olabileceğimiz bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse ...
vdsl modem