Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Modem Gönderildi Destek Ve Fatura Sağlanmadı

Yanlış Modem Gönderildi Destek Ve Fatura Sağlanmadı
profile
12 Ağustos 2025 13:57
1.110

09/08/2025 Cumartesi günü, +90 850 901 0745 numaralı telefon üzerinden skynet Haberleşme’den modem siparişi verdim. Telefonda bana VDSL modem satışı yapıldı, ancak tarafıma fiber modem gönderildi. Ayrıca destek ve kurulum hizmeti sağlanacağı söylenmesine rağmen, yalnızca modem gönderildi ve hiçbir destek sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseden net bir cevap alamadım. İnternet üzerinden fast transfer yöntemiyle 4000 TL ödeme yaptım, ancak bana herhangi bir fatura da iletilmedi. Sipariş, Ankara’dan gönderildi ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Skynet’ten beklentim; yanlış gönderilen modemin iade alınması ve ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

26 Aralık 2025 12:39 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, skynet haberleşme

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinem
Sinem

Merhaba. Sorununuzu çözebildiniz mi? Paranız iade edildi mi?

Semir
Semir
Şikayet Sahibi

Merhaba, büyük ihtimalle sürekli yaptıkları bir şey. Resmi şirket hesabından para transferi olmasına rağmen de fatura bile kesmediler, yani vergisel anlamda da çekindikleri bir şey yok demektir. Dolayısı ile ne parayı iade edeceklerini ne de umursadıklarını düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Adıyla Modem Satışı Sonrası İade Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Ağustos 2025 15:16
2.705
Türk Telekom Adıyla Modem Satışı Sonrası İade Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Eylül 2025 13:30
1.175
Benzer Şikayet Yaz