to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arızalı TV İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada’nın kendi satış kanalı üzerinden Evaio marka taşınabilir TV satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ses sorunu, dokunmatik ekranın doğru çalışmaması, Wi-Fi’dan sık sık kopma ve video donma problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar bir yılı aşkın süredir aynı şekilde devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünün teknik servisi olmadığı için sürekli kargoyla gönderip çözüm bulmaya çalıştım; ancak kalıcı bir sonuç alamadım. Son olarak ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettim, buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Elimde ürünün faturası mevcut ve bu ürüne 36.899 TL ödedim.
Uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu kronik sorunlar nedeniyle Evaio taşınabilir TV’nin kesin olarak iadesini ve ödediğim 36.899 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 349978133 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
