to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Teknosanet’ten 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim 5 gün önce teslim edildi, Türk Telekom ekipleri de gelip altyapının hazır olduğunu belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Benzer bir sorunu daha önce başka bir firmada da yaşadığım için bu tür aksaklıklar artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir türlü bağlanamadım. Modem kurulumu ve bağlantı için müşteri hizmetleriyle birlikte modemin arayüzüne girip yarım saat boyunca denemeler yaptık, tüm kontrolleri sağladım fakat sonuç alamadık. Şu anda ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Henüz internet hizmeti için herhangi bir ödeme yapmadım, sadece 900 TL değerinde bir modem satın aldım ve bu tutar aylık 60 TL olarak faturama yansıtılacaktı. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt de bulunmuyor.
Artık üyeliğimin iptal edilmesini ve modemi geri göndermek istediğimi açıkça belirtiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve üyeliğimin iptal sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 50mbps olan ev internetimi, yaklaşık bir ay önce online işlemler yoluyla 100mbps Prime pakete taşıdım ve yeni sözleşme yaptım. Geçişten bu yana, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen tarafıma 100mbps hız verilmemekte, halen 50mbps hız...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerinden arandım ve altyapımın 100 Mbps’e kadar desteklediği, cüzi bir farkla kampanya değişimi yapabileceğim söylendi. İlk başta kabul etmedim, ancak daha sonra tekrar arayarak onay verdim. Fakat sonrası...
Sadenet isimli firmadan yaklaşık üç-dört ay önce Türk Telekom firmasına ait ev tipi bir modem temin ettik. 100 Mbps hızında internet hizmeti talebinde bulunduk; ancak hiçbir zaman talep ettiğimiz hızı alamadık. Buna rağmen faturalarımıza sürekli olarak 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyormuşuz g...
Yorumlar