Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • VDSL
  • Aktifleşen İnternetim Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:33369502

Aktifleşen İnternetim Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Dinçer
TurkNet
14 Ağustos 2025 16:37
3.439

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim için 3 gündür geçiş işlemlerinin tamamlanmasını bekliyordum. Bugün hizmetim aktifleşti, ancak internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen 0850 288 8080 numarasını aradığımda ulaşamıyorum, sosyal medyadan yazdığımda ise sadece “aradık ulaşamadık” şeklinde otomatik mailler alıyorum. Oysa bugün bana sadece başka bir firma ulaştı, TurkNet’ten kimse aramadı.

Müşteri hizmetleriyle telefonda görüşmek mümkün olmuyor; aradığımda “aramıza katılmanıza çok az kaldı” denilerek hatta bekletiliyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Abone numaram: 4696285, İstanbul/Maltepe’de yaşıyorum. Modemi defalarca kontrol ettim, sosyal medya üzerinden de destek talep ettim fakat sorunum çözülmedi.

İnternetimdeki kopma sorununun acilen düzeltilmesini ve modem kurulumunun birlikte yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bana gerçekten ulaşılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsa
TurkNet
30 Ekim 2025 00:19
651

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...

baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Fatura Kesildi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
TurkNet
27 Temmuz 2025 12:21
558

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldım fakat şu ana kadar kurulum yapılmadı. Sürekli olarak evde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgi ya da açıklama...

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Sorunu

profile
Yasemin
TurkNet
10 Ağustos 2025 20:51
744

İki aydır Sultanbeyli/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir zaman düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 4608477. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca...

TurkNet Aboneliğinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ecem
TurkNet
02 Eylül 2025 14:00
572

Yaklaşık bir ay önce TurkNet VDSL aboneliğine geçiş yaptım. İnternet bağlantımın sağlıklı olması için ek olarak 2.000 TL’ye kutu satın aldım. Ancak, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak IP hatası alıyor ve çoğu zaman internete erişemiyorum. İnternetim genellikle yok, sadece günde yaklaşık ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet VDSL TurkNet VDSL müşteri hizmetleri telefonu TurkNet abonelik TurkNet destek talebi TurkNet kopma sorunu
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri