to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde 6 Aydır Süren Kopma Ve Destek Sorunu
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. ADSL/VDSL hattımda upload SNR değeri sürekli 9 dB’in altında kaldığı için PPPoE bağlantısı kopuyor ve modem üzerindeki internet ışığım turuncuya dönüyor. Bu nedenle internet bağlantım gün içinde sık sık kesilip yeniden geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca aradığımda, özellikle port reset ve hat gürültü ölçümü yapılmasını talep etmeme rağmen, telefonla görüştüğüm görevliler uzaktan bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek somut bir çözüm sunmadılar. 6 aydır devam eden bu soruna rağmen hiçbir kalıcı işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim sürüyor.
Hala bir gelişme yok üstelik TT web sitesi üzerinden açtığım şikayetleri de teknik ekip gelip inceledi problem yok deyip kapatmışlar. Nereye geldi acaba bu ekipler, ben neden görmedim. Bana neden ulaşılmadı geldikleri zaman?
Hala ne arayan ne de soran var!
