full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 135

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %72

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %22

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone nete üç kez başvuru yaptım ama iki tanesi zaman aşımından iptal edildi. Ben de üçüncü başvuruyu yaptım ama daha sonra bağlama zahmeti göstermediklerinden iptal ettim. Bunum üzerine Teknofix'ten bir bey aradı ve aboneliğimi tekrar başlatırsam ilk iki ay interneti bedava kullanabileceğimi söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Net başvurusu yaptım Teknofix teknik ekip saha çalışanı kurulum için geldi İç tesisat kablom bozuk diye kurulumu yapamadı bende başvurumu iptal ettim Elindeki cihazdan iptal etti ve gitti. Yarım saat sonra Teknofix tekrardan beni arayıp eğer kabloyu yaparsanız ücretini biz karşılarız dedi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Millenicom kurulumu yapmak için ufuk bey geldi. Nasıl geldi diye soracak olursanız, söz verdiği tarihten 2 gün sonra söz verdiği saatten 2 3 saat geç lütfetti de geldi. Modem kurulumu yaptı ve hattımın Türk Telekom (TT) tarafından etiketlenmesi gerektiğini, kendisinin talep oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde TurkNet nakil için Teknofix i göndermişler. Gelen ekipte kusura bakmasın etiket yok diye bırakıp gitti. Sorun neymiş dışarıdan gelen kabloyu bulup daireye giden kabloyu bağlamak. O zaman onu bile yapmayacaksa niye geldi. O*** t*** isimli eleman. Türk Telekom'a bile aradı hal ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni arayan müşteri hizmetler i*** bey Vodafone internet niz var size fatura 100 de 45 indirim yapacağım Digiturk verelim dedi tam dedim. Fatura aynı geliyor. Bunlar telefona cevap bile vermiyorlar. Şikayet ettim dönen olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

A**** m*** isimli çalışanınız bizi 2 Temmuz perşembe günü saat 10:00 sularında aradı evde misiniz evdeyseniz interneti bağlamaya geleceğiz diye bizde evde olduğumuzu belirttik fakat gelen giden olmadı sonra akşam üzeri saat 16:00 sularında biz ilk önce m****** sonra teknofixi aradık buradan Teknofix...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.06.2020'de 13:00 18:30 saatleri arası modem kurulum değişikliği için geleceklerdi. Sözde randevu aldım 04.07.2020 oldu hala gelecekler.  Ne arayan var ne soran kimsenin ilgilendiği yok sorumsuzluk diz boyu Teknofix şimdi yine randevu aldık ama çok geç müşteri hizmetlerine bir ulaşım iptal edeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben hayatımda bu kadar stresli bir süreç yaşamadım Millenicom internet bağlatmak istedim bağlatmaz olaydım,25 gündür uğraşıyorum Millenicom Teknofix modem getirip kurulum yapacak dedi. Teknofix modem getirdi Türk Telekom etiketleme yapmadan kurulum yapamadığını söyledi. Her şey mantıklı buraya kadar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kurulumu yapıldıktan en geç 3 gün sonra internetiniz çeker dediler 1 aydır internetin gelmesini bekliyorum. Türk Telekom ekiplerinin sinyal vermesini DSL ışığının yanması bekleniyor. Teknofix diye aldığımız internet Türk Telekom'u bekliyor ve sorun 1 aydır çözülmedi. Kullanmadığım internetin faturas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modemimiz yandı modem garanti kapsamında yenisi gelecek kurulacak fakat verilen randevu tarihinde kimse gelmedi neden randevu alınıyor o halde. Vodafone oyaladı bir de Teknofix oyalayacak sanırım internete bağlanmak için en kısa sürede modeme ihtiyacım var ancak kaç gün oldu ne gelen var ne giden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın ilgili, Vodafone net internet işlemi için 29 Haziran 09.30-13.00 arası randevu almıştım. Kimse gelmedi. Madem gelmeyeceksiniz neden randevu verdiniz? Bütün gün evde sizi beklemek zorunda mıyım ben? İnsanları mağdur ediyorsunuz. 1 aydır interneti kullanmayı bekliyorum. Vodafone'la çalışmanı...Devamını oku

Vodafone Net aboneliği için gelip evrak alınalı 10 gün oldu ve halen bağlantı için ne arayan var ne de teknik vs. için bir girişim. Olmayacaksa da bildirin ki internetsiz kalmayalım. Abone kazanmak için o kadar arama mesaj vs. ile taciz ediyor, ok diyoruz icraat yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Millenicom 10 haziranda interneti bağlama sözü verdiler 16 haziranda sözleşme yapmaya geldiler 22 Haziran hala interneti bağlamadılar muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli sistem hatası aktivasyon ekibine bildirdik en kısa zamanda gelecekler. Gün söyleyin dediğimizde gün ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Millenicom üzerine düşeni yaptı, 1 günde altyapı bağlantısını sağladı, kurulum için Teknofix'e yönlendirdi. Teknofix'i en az 50 kere rahatsız etmeme rağmen ve her defasında aranacağıma dair tarafıma söz verilmesine rağmen hala randevu için aranmadım. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle muhatap olma...Devamını oku