full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

2 gün oldu bölgede sorun vardı. Ben arıza kaydı bıraktım. 48 saat içinde döneceğiz dediler. Mesaj geldi tabi gelmez mi sadece olduysa bilmem arıza yaz gönder geldi. Müşteri temsilcisini arıyorum limitsiz internet benimki paket satmaya çalışıyor. Ondan diyor.  Gitmiş olabilir sonra bakıyor limitsiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 aydır Superbox müşterisiyim. ZTE marka modem kullanıyorum. Bu aya kadar memnundun. Bu ay modemde WiFi sorunu yaşamaya başladım. Günlük WiFi kendi kendine 5-6 sefer kapanıyor. Açmaya çalışıyorum 10 dakika uğraşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Orijinal halini kesmiş kafasına göre montaj yapmış. Dış görünüşünü aynı şekilde orijinal gibi geriye takmış. Ama sadece görünüşü var. Odayı değiştireceğim 7 cm kablo aldım soketlerini taktırdım eve geldim ama benim bağlantı yerimi sağ olsun TTNET ci arkadaş mahvetmiş mağduriyetim vardır bu konuda iv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

ZTE çağrı merkezini aradım ürünün teknik destek kısmının farklı bir kanaldan yani ücretli bir kanaldan yapıldığı ve faturaya ücret yansıtıldığını bildirdi. Bir ürün fiyatı kadarda teknik destek kısmına ücret ödemek zorunda bırakılan tüketici acil yardım bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce şirketim için kurumsal Superbox başvurusunda bulundum. Gelip kurulumu yapıldı. Ama ZTE marka bir modem ile kurdular. Bağlantı sorunları ve en fazla download hızım speed testle test ettiğimde 1.5 Mbps nin üzerine çıkmıyordu. Superonline kurumsalı aradım güncelleme gönderdiler ama yine aynı ...Devamını oku

Zte Modem Arızası!
profile-icon Recep28 Ekim 2019 10:12

Kullanmakta olduğum ZTE Modem arızalıdır Turkcell vasıtası ile almış olduğum modem 24 gündür arızalı Yazılımsal sorun olduğunu öğrendim yazılım güncellemesi yapılamıyormuş Eylül 2019 alınan modem ile ilgili olarak ithalatçı firma ZTE firması konu hakkında ilgisiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 1 ay önce aldığım İnternet bağlandıktan yarım saat sonra kopmaya ve hız düşürmeye başladı. Modem kaynaklı sorun var, internette sorun var, adresimi yanlış yazmışlar. Hemen hemen 2 günde bir teknik servisi arıyorum gelecekler değişecekler diye diye oyalıyorlar beni. Gebze bayisi bizim Darıca'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superbox H** modemle anlaşmayıp ZTE marka modemle anlaştığı için perişan oldum, 1 aydır hizmet alamıyorum, para ödüyorum sinyal alımı zayıf, modem donuyor, reset atılmıyor 2 saat internet yoğun kullanımda sinyal kaybediyor. Modem çok kötü. Bir çare bir çözüm istiyorum. Hizmet alamadığım hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fevzi Çakmak Mahallesi, 913. Sk. 2-4, 34295 Küçükçekmece'deki as-tek Bilgisayar'dan TTNET modem aldım. Alırken fiş istedim bu ürünlerde fiş veremiyoruz arıza ya da iade durumunda geri alıyoruz sıkıntı olmaz dediler. Modemi 15 gün içinde geri iade için getirdiğimde iade almadıklarını söylediler. Hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazı 2 yıl 3 ay kullandım sonra IMEI'si klonlandığı tespit edildiği için şu an cihazı kullanamıyorum. 2 sefer garantiye gitti cihaz sıkıntıları vardı yeni cihaz gönderdi KVK. Şu an IMEI problemini çözen yok KVK ile görüştüm Cihazınız KVK ithalatı olmadığından klonlama işlemi yetkimiz bulunmamakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zte modem kurulumu için 14 Şubat saat 17:08' de 0850 532 2816 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. S** hanım ile görüşme sağladım. Sorunumu anlattım. Kendisine herhangi bir saygısızlık yapmamama rağmen bana yardımcı olmak yerine telefonu suratıma kapattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Telekom vasıtası ile aldığım modem 2 ay önce arızalandı, ve garantisi devam eden modemimi ZTE servisine gönderdim. 20 iş günü içerisinde tamir edilip geri gönderilmesi gereken modem, 2 aydır serviste yurt dışından gelecek parça için bekletiliyor ve bu durumda bana ne alternatif bir modem gönderildi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.11.2015 tarihinde 053700900529 ürün kodu ile h108n modemi Türk Telekom'dan satın aldım. Uzun zamandır internette sorun yaşıyorum internet durmadan kesiliyor. Telekom'dan gelip baktılar modemin değişmesi gerektiği söylediler ve ücret talep edildi. Oysa modemin 2 yıl garantisi olup ücret talep edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

TTNET'ten ZTE modemin garanti süresi dolunca durup dururken wireless veri akışı bozuldu. TTNET modemin garantisini sağlayan firmaya yönlendirdi. Garanti süreniz dolmuş diyorlar onlar da. Garanti süresi dolduğundan ücretli hatlardan para ödüyorsunuz, karşılığında cihazınızdaki hatayı teşhis ediyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme