Donanım ve Bağlantı Performans Sorunları
- Bağlantı kopmaları ve erişim kaybı: 16 şikayette cihazların sürekli kapandığı, kırmızı ışığa geçtiği veya arayüze erişilemediği belirtiliyor.


ZTE Modem için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bağlantı ve performans sorunları oluşturuyor; cihazların sürekli kapandığı, bağlantının koptuğu veya çekim gücünün yetersiz olduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası destek süreçlerinde çözüm alınamadığına dair bildirimler (%19) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca teknik servis yönlendirme sözlerine rağmen 35 güne varan sürelerde sonuç alamadıklarını aktarıyor.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 29 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 15:45’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Mod...emimin üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve iki gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Evimde kendi mobil internetim de çekmediği için özellikle gerçekleştirme

Türk Telekom’un TTNET hizmeti kapsamında kullandığım ZTE ZXHN-H298A model fiber modemimi evimi taşıdığımda yeni adresime... götürdüm. Daha sonra gelen Türk Telekom görevlileri bu modemin fiber internet için düşük kaldığını söyleyerek cihazı iade etmem gerektiğini, iade işleminden sonra tarafıma 1.600 T
Türk Telekom’un Milas şubesinde kullandığımız Türk Telekom Magnet hizmetini sonlandırdıktan sonra 17.03.2026 tarihinde Z...TE marka 320444697790 model modem cihazını ilgili şubeye teslim ettik. Teslim sırasında cihazın teslim alındığına dair, Türk Telekom onaylı resmi teslim belgesi tarafımıza verildi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. ZTE zxhn H1601P mo...del modem kullanıyorum ve bağlantı ortalama her 15 dakikada bir kesiliyor, bir süre internete hiç giremiyorum. İlk olarak 4 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay

Türk Telekom aboneliğim kapsamında Adana Sarıçam Şahintepe Mahallesi’indeki evimde kullandığım ZTE zxhn H168A modemim üz...erinden yaklaşık 700 TL ödediğim 35 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketimden günlerdir faydalanamıyorum. Evimde modem açık olmasına rağmen Wi‑Fi ağı telefonlarımızda hiç gö
Uzun süredir Redbox sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 35 gündür evimde internet hiç çalışmıyor. Modem üzerinde elek...trik ve Wi-Fi ışıkları yeşil yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı durumda ve bağlantı kuramıyorum. Redbox numaram 5445483531, kesinti yaşanan adresim Aksaray ili Gülağaç
Türk Telekom üzerinden uzun süredir fiber internet hizmeti almaktayım. Daha önce 500 Mbps fiber paket kullanırken daha y...üksek hız beklentisiyle 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişiminden yaklaşık bir süre sonra modem değişikliği yapıldı ve ZTE marka yeni modem tarafıma takıldı. Bu modem
Superbox için kullanmakta olduğumuz ZTE Wireless Router cihazımızın şarj aleti önce koptu, ardından yeni şarj aletleri a...ldık ancak hiçbirinde cihaz çalışmadı, büyük ihtimalle cihaz yandı. Yaklaşık bir buçuk haftadır evde internet kullanamıyoruz. Arıza için teknik servisi aradığımızda ekip yönlendiri
30.06.2026 sabah saat 9 civarında Bursa’da UEDAŞ’ın yaptığı planlı elektrik kesintisi sonrasında elektrikler geldiğinde ...Turkcell Superonline internet hizmeti için kullanılan Huawei ZTE marka modemim arıza verdi. Teknik servisi aradığımda adaptörün yandığını, değişim için 750 TL ücret gerektiğini söy
Türk Telekom üzerinden ZTE g5B2 Türk Telekom turbobox 5g cihazı ile Tozkoparan Mahallesi 87111 Sokak üzerindeki adresimd...e sınırsız internet paketi kullanmaktayım. Adresimde altyapı olmadığı için bu hizmet tarafıma özellikle önerildi ve uzun süreli kullanım düşüncesiyle paketi satın aldım. Ancak 14.0
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 6 aydır faturama yansıtılan ZTE marka dağıtıcıyı kullanıyordu...m. Dün itibarıyla modem tamamen bozuldu ve artık ne kablolu ne de kablosuz olarak internete bağlanamıyorum. Sorun üzerine Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda bana 0 (216) 500


Türk Telekom üzerinden aldığımız ZTE marka mesh access Point cihazlarla yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşı...yoruz. Cihazlar şu an kullanılmıyor, ağa bağlanmıyor ve adı bile görünmüyor. Satın alırken Türk Telekom güvencesiyle aldığımız bu ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyoruz. So
Yaklaşık bir buçuk ay önce TÜRKSAT internet aboneliği başlattım. 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ve ZTE marka zxhn ...F1611A model modemim var. Ancak dairemde internet oturma odasında hiç çekmiyor, bu nedenle evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TÜRKSAT çağrı
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle saat başı ...gibi saatte 2–3 defa internetim gidip geliyor ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrası çağrı merkezini aradım, ekip yönlendirdiler. Gelen ekip yeni bir

İnternet gözüküyor olmasına rağmen 2 gündür internetim yok. Bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Ne bir yayın... açabiliyorum ne de evde herhangi bir eylem yapamıyorum. İşim dolayısıyla evde internetim olmadan sürekli cebime eksi (-) yazıyor. Müşteri numaram: 5002249.


ZTE markasının modemini sattı bana TurkNet 6 ay kadar önce ve şu an modem kurulumu yapamadım ZTE' nin destek hattı olan ...0850 532 1724 numaralı numarayı aradığımda bana desteğin telefonla yönlendirmenin yani ücretli olduğunu söylediler inanılacak gibi değil TurkNet'e zaten müşteri hizmetleri ile konu
ZTE Superbox modemimi Adıyaman Besni’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve özel...likle bugün hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemin orta kısmındaki yeşil ışık yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Henüz mü
04/11/2025 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Turkcell bayisinden aldığım ZTE Cat12 MF297D model Superbox cihazımı, i...nterneti hiç kullanamadan garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 15 gündür serviste ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulm
08.11.2024 Cumartesi günü Türk Telekom tarafından evime iptv ve internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında modemim (ZT...E ZXHNH168A VDSL) kendi kendine kapandı, tekniker bunun bazen olabileceğini söyleyip tekrar açtı. Kurulum sonrası interneti kısa süreli kullanabildim, fakat tekniker gittikten birk
Zxhn h1601 model ZTE modemimi TurkNet kapsamında yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım. TurkNet’e geçişimden bu yana... evimde hiç internet kullanamıyorum ve modem arayüzüne de hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Modemi resetlemek ve farklı kombinasyonları denemek dahil olmak üzere tüm adımları dened
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında, ZTE h168a modemimle ilgili olarak 0850’li bir numaradan arandım. Araya...n kişi, KVKK’ya aykırı şekilde şahsi bilgilerime, adresime ve ödediğim fatura tutarına ulaşarak benimle paylaştı. Türk Telekom gibi davranıp, “altyapımız değişti, 2 gün içinde yeni
ZTE 255 model modemimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazda 3G ve 4g ışıkları normalden dah...a açık renkte yanıyor ve bağlı görünmesine rağmen internet erişimi sağlanamıyor. Modemi defalarca yeniden başlattım, sim kartı çıkartıp tekrar taktım ve tüm temel işlemleri denedim