Arızalı Modem İçin Ücret İadesi Talebim 15 Gün Bekletilerek Reddedildi

9 Ağustos 2025 10:101.034

27.07.2025 tarihinde MNG Kargo Davutlar Şubesi’nden teslim aldığım sıfır Millenicom VDSL modem, ilk günden itibaren arızalıydı. Modemin çalışmadığını ve sorun yaşadığımı defalarca telefonla Millenicom müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak “teknik ekip yönlendireceğiz” diyerek tam 15 gün boyunca oyalandım. Sonunda modemi 09.08.2025 tarihinde tekrar kargoya verdim ve teknik ekip de modem arızasını onayladı. Buna rağmen şimdi de “14 gün iade süreniz doldu” denilerek mağdur ediliyorum.

Bu süreçte modem ücreti ödedim fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Millenicom müşteri numaram: 5305095. Modemi MNG Kargo Davutlar Şubesi üzerinden iade ettim.

Modem ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Modem Değişimi Ve Teknik Destek Taleplerim Cevapsız Kaldı

Recep

Millenicom

16 Ağustos 2025 13:261.562

1 Destek

Kurulumdan Sonra Hiç Çalışmayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mithat

Millenicom

27 Ağustos 2025 10:161.027

22/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime Millenicom fiber internet kurulumu için ekip geldi ve modem bağla...ntısı yapıldı. Ancak o günden bu yana internet hizmeti hiç verilmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 30 kez) görüştüm fakat kimse sorunu anlayamadı ve b...

Modem İadesine Rağmen Faturama 4400 TL Ücret Yansıtıldı Ve Net Bilgi Alamıyorum

Oguz

Millenicom

26 Ekim 2025 16:361.722

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyl...e ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

1 Destek

Teslim Edilen Modemin Tekrar Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mustafa

Millenicom

3 Kasım 2025 22:55415

15.10.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ettim ve modemimi PTT Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram kp0587*...****15. Aynı gün, modemlerin teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün, 03.11.2025 tarihinde tekrar modemleri göndermem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bu sü...

Modem İadesi Sürecinde Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çağrı

Millenicom

29 Ağustos 2025 14:541.523

Millenicom üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği SMS ile bildirildi. 22 Ağustos't...a modemi Yurtiçi Kargo ile, müşteri ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim. Ancak kargo hiç açılmadan tarafıma geri gönderildi ve bugün tekrar, yine kendi ücretimi ödeyerek kar...