to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. AX1800 VDSL modem ile hizmet alıyorum ve her yıl özellikle yaz aylarında, bunun dışında diğer aylarda da düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler bizi mağdur edecek şekilde sürekli tekrar ediyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, ancak üç kez aradığımda da müşteri temsilcileri görüşmeyi sonlandırdı ve yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da çözüm sunulmadı. Daha önce bize sattıkları modemin arızalı olduğunu modemden kaynaklı olabileceğini de söyleyen müşteri hizmetleri oldu. Zamanında en yüksek randımanı olan modemin arızası mümkün olmamakla birlikte bu bir pazarlama hilesidir.
Her ay 415 TL ödeme yapıyorum Müşteri numaram: 0552*****81, hizmet numaram: 8817857179’dur.
Türk Telekom’dan beklentim, sürekli yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi ve mağduriyetimizin son bulmasıdır.
Yaklaşık 3 aydır Antalya/Korkuteli’deki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetimle ilgili sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde geçici veya yetersiz çö...
Türk Telekom (TTNET) kullanmaktayım. Geçtiğimiz ay internet bağlantımda sorun yaşandı buna istinaden Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Eve ekip geldi ve modeminiz yanmış yeni modem satın alacaksınız dedi. Hatırladığım kadarıyla 1200 ₺ tutarında idi. Modem sözde fiber...
Ağustos itibariyle Türk Telekom ev interneti kullanmaya başladım ve bunu alırken modem için ekstra ücret ödedim. Aldığım modem için en son model modem olduğunu herhangi bir internet problemi yaşamayacağımı söyleyerekten bana sattılar. Ancak internetin eve bağlanıp aktifleştikten hemen sonra bağlantı...
Eylül ayından bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşamaktayım. Fiber internet bahanesiyle modem değişimi önerildi; ancak bu süreçte haftada iki kez internetim kesiliyor ve özellikle dünden beri 24 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Sürekli, istisnasız olarak ayda 1-2 kez kesinti oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuyorum. En son olan arızamdan dolayı tekrar kayıt oluşturdum. Eve gelen yetkili, modemin arızalı olduğunu söyledi. Yeni modem aldım fakat sorun yine çözülmedi. Ç...
Yorumlar