to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Vodafone ile ev interneti için Fiber 50 Mbps paket üzerinden anlaşma sağladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle fiber internet istediğimi defalarca belirttim ve fiber altyapı kurulumu konusunda da kendilerinin yardımcı olacağını söylediler. Ancak daha sonra gelen ekip, ellerinde VDSL modem ile gelerek kurulumu gerçekleştireceklerini iletti. Fiber tesisat için kimse gelmediği gibi, bana “anlaşmış olduğunuz paket VDSL ve fiber tesisat gerektirmiyor” şeklinde bilgi verildi. Oysa baştan beri fiber internet talebimi açıkça ilettim ve konuşmalarımızın kayıt altında olduğunu da belirttim.
İzmir, Buca, Çamlıkule Mah. 200/17 Sokak No:14 adresinde halen hiçbir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise sadece anlaşmanın iptal edileceği söylendi. Ben fiber internet kurulumu için başvurdum ve mağduriyetimin giderilmesini, fiber internet hizmetinin kurulmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak internetimin fiber bağlantıya geçirileceği bilgisi verildi. Görüşmede, işyerimde fiber altyapının çalışmadığını özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi sistemde fiber altyapı göründüğünü ve 48 saat içinde anahtar teslim fiber bağlantının yapıla...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
05/07/2024 tarihinde Vodafone Evde Fiber İnternet başvurusu yaptım ve internetimin ortalama 4 gün içinde hizmete gireceğine dair SMS aldım. Ardından da sözleşme evraklarının 3 gün içinde adresime ziyaret edilerek ulaştırılacağı SMS'ini aldım ve 08/07/2024 tarihinde sözleşme evrakları kurye tarafında...
18 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “ekiplere ilettik” denilerek geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Kuru...
Yorumlar