to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde Van İli İpekyolu İlçesi Diginet Teknoloji isimli bayinizden Digiturk VDSL internet hizmeti aldım ve kurulum gerçekleşti. Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde yapılan yol ve altyapı çalışmaları nedeniyle fiber internete geçiş yapıldı. Bu geçiş için Digiturk müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak Diginet Teknoloji bayisi çalışanları, VDSL internet satışı sırasında adresimi bilerek ve isteyerek yanlış adres (Daire Numaramızı 8 yerine 10 numara) olarak sisteme girmişler.
Adresimin düzeltilmesi ve fiber internete geçiş işlemlerinin yapılması için son 1 ay içinde müşteri hizmetleri ve bayi çalışanlarıyla en az 10 kez iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadılar. Müşteri hizmetleri ise defalarca aramama rağmen telefonlarımı yüzüme kapattı, bayi çalışanları ise sürekli oyaladı. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Üyelik numaram: 1027536034. Adresimin doğru şekilde sisteme girilmesini ve fiber internet için uygun modem kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
28.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Van Edremit ilçesinde başvuru yaptık ve evimize gelen yetkiliyle sözleşme imzaladık. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri numarası verilmedi. Yetkililer, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağını söylediler ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen n...
08 mart 2025 tarihinde 08509010883 numaralı telefondan aranarak, halihazırda ev internet hizmetini aldığım Vodafone müşteri hizmetleri gibi konuşup, Digiturk ev interneti sözleşmesi yaptırıldım. Aynı görüşme içerisinde hız bilgisi, ücret bilgisi konuşmanın başından sonuna kadar yalanlarla dolu görüş...
20/10/2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis ücreti olarak 550 TL talep edildi. Binamda fiber kutusu ve dairemde fiber kablolar hazır olmasına, binadaki diğer daireler sorunsuz şekilde fiber internet ku...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
Yorumlar