Teknosanet

Teknosanet üzerinden aldığım ADSL internet hizmeti 25.11.2025 tarihinden beri çalışmıyor, yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Her aradığımızda “3–5 gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadık. Müşteri numaram 1063305442. Samsun İlkadım’da ikam...

Teknosanet (Telkotürk) üzerinden ev internet aboneliğim vardı. Yaklaşık 9 aydır hem vadedilen ücret tarifesi uygulanmadı hem de 100 Mbps olması gereken internet hızı 30 Mbps'yi geçmedi. 29.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım, benden iptal dilekçesi istendi. Mail atmama rağmen hâlâ işl...

Teknosanet’e abone olurken bana açıkça 100 Mbps hız alacağım söylendi ve bu taahhütle birlikte Eylül ayında taahhütlü aboneliğimi başlattım. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladıktan sonra internet hızımın çok yavaş olduğunu fark ettim ve defalarca şikayet oluşturdum. Sonrasında gelen teknik ekip hatt...

Merhaba, Şikayetvar üzerinde şikayet oluşturmaya çalışırken “görsel ekle” adımında takılıyorum. Görseli seçip yüklüyorum ancak sayfada “Gönder”, “Yayınla” veya “Devam” gibi bir buton görünmüyor ve hiçbir şekilde bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Sadece görsel ekleme kısmı açık kalıyor, ilerleme olm...

Telkoturk firmasına ait Teknosanet ADSL aboneliği satın aldım ancak kısa süre sonra iptal etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de mail yoluyla iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte aboneliğim devam ettirildiği için fatu...

Teknosanet ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. İptal için gerekli evrakları da e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen hala aboneliğimi iptal etmiyorlar ve herhangi bir dönüş de sağlamıyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise “açık talebiniz var” şe...

Annemin üzerine kayıtlı olan ev internetimi Vodafone’dan teknosanet’e taşıdım. Bu geçiş işlemini yaparken teknosanet tarafından benden modem ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra Vodafone tarafından yaklaşık 600 TL civarında modem ücreti yansıtılarak fatura çıkarıldı. Hem V...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 2 gündür internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet çoğu zaman çok zayıf çekiyor, sayfalar açılmıyor, hız çok düşük kalıyor ve bu süre içinde 3 kez tamamen çökme yaşadım, bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım sorunu bildirmek...

Yaklaşık 10 gündür Teknosanet üzerinden aldığım telefon güncelleme hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak 'ilgili birime aktarılacağınız' söyleniyor ancak ya hatta düşüyorum ya da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaramı d...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Almakta olduğum hız 100 Mbps olması gerekirken 7 Mbps seviyelerine düşüyor, bu nedenle ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de dosya indirebiliyorum. Bu sorunla ilgili 1063306089 ab...

Teknosanet üyeliğimde telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 2 gündür en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, hatta olduğumda ise görüşme başlamadan hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle üyelik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Abone numaram: 1782502497. Telefon...

8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...

Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde 2 gündür özellikle gece saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı gece vakti gidiyor ve sabaha kadar gelmiyor. Bu süreçte benimle iletişime geçen kimse olmadı, ayrıca ben de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemi kapatıp açmayı dene...

Teknosanet VDSL internet kullanıcısıyım. Kütahya Merkez’deki adresimde 3 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, herhangi bir sorun bulamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece SMS ile arıza kaydı bırakmam istendi ve b...

Konu: Haksız ve fahiş fatura kesilmesi, sözleşmeye aykırı fiyatlandırma, internet hızının düşürülmesi, müşteri hizmetleri tarafından çözüm sunulmaması ve fatura detaylarının gizlenmesi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Teknosanet tarafından tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında sözleşmede y...

Teknosanet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Zonguldak Merkez’de yaşıyorum ve yaklaşık altı gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Geçen cuma günü bağlantı tamamen kesildi, aynı gün tekrar bağlantı sağlandı ancak cumartesi günü yeniden koptu. Pazartesi gününden beri müşteri hizmetle...

Yaklaşık 3 aydır Bartın Merkez’de Teknosanet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taşınma işlemi sonrası internetim bir türlü düzgün çalışmadı, çoğu zaman hiç çekmiyor veya bağlantı kopuyor. Ayrıca, taşındığımda modemin kurulumu için 1 ay bekletildim ve bu süreçte “faturanıza yansıtılmayaca...

Teknosa’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı belirli bir saat veya gün olmaksızın sık sık kopuyor ve hız testi yaptığımda en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Hız düşüklüğü ise sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşt...

Teknosanet Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 1063304198). Son 4 aydır fatura ödemelerimi Teknosanet’in online işlemler menüsünden gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle bankam aracılığıyla ödeme yapmak zorunda kalıyor ve her ay 15 TL komisyon ödüyorum. Bu mağduriyet nedeniyle 08.11.2025 t...

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 06.11.2025 tarihinde iki abonelik (106330***2 ve 106330***3) için Mobilfree İnternet’e geçiş başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, Teknosanet tarafı sürekli evrakların kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor...

Teknosanet fiber internet aboneliğimin iptali için cumartesi günü başvuruda bulundum. Bana iptal formu gönderildi ve arayacaklarını söylediler. Ancak 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım fakat kesin bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı, hala beklemedeyim. Abo...