to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2023 tarihinde VakıfBank Ankara Keçiören Etlik Şubesi’nden otomobil kredisi kullandım. Krediyi vermenin ön koşulu olarak zorunlu tutulmak suretiyle, hayat sigortası adı altında tarafımdan 4.070 TL tahsil edildi. Bu sigortayı yaptırmam kredi için şart koşulduğu için, istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
2025 yılı Aralık ayı içerisinde, 06.12.2025 tarihinde hayat sigortası nedeniyle alınan bu tutarın tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Yaptığım başvuru sonucunda, iade için krediyi kullandığım şubeye bizzat gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine VakıfBank Etlik Şubesi’ne telefonla ulaştığımda, görevli personel hayat sigortası iadesinin mümkün olmadığını, ilgili mevzuatların buna izin vermediğini söyleyerek ısrarla iade talebimi reddetti ve sigorta priminin tarafıma ödenmesini sağlamadı.
Bu süreçte VakıfBank’ın müşterileri şubelere yönlendirerek kaydı tutulmayacak sözlü beyanlarla yanlış bilgilendirdiğini ve insanların hak ettiği parayı almasını engellediğini düşünüyorum. VakıfBank’ın otomobil kredisi kapsamında benden tahsil ettiği 4.070 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tarafıma iadesini, ayrıca BDDK tarafından bankanın bu uygulamalarının incelenmesini ve gerekliyse ilgili yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benimle aynı durumda olan çok sayıda kişinin de benzer şikayetlerinin kamuya açık kaynaklarda yer aldığı görülebilmektedir.
VakıfBank Şırnak Cizre şubesinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada 05.12.2025 tarihinde adıma hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için kredi tutarıma yaklaşık 9.000 TL prim yansıtıldı. Ben bu hayat sigortasından cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve tahsil edilen primin eksiksiz olarak ...
16/09/2025 tarihinde VakıfBank Atatürk Bulvarı Ankara Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde; hayat sigortası, konut sigortası, DASK ve ek hesap sigortası gibi ürünlerin banka tarafından zorunlu olduğu belirtilerek tarafıma yaptırıldı. Buna ek olarak, kredi kullandırılması iç...
VakıfBank’tan mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye ait hayat sigortasıyla ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 30.09.2025 tarihinde kredi taksitini düşürdüm ve ara ödeme yaparak kredi borcumu 200.000 TL’den 107.000 TL’ye indirdim, taksit sayımı da 12’den 9’a düşürdüm. Ancak buna rağmen hayat si...
25.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında tarafımdan 1.703,04 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Daha sonra bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ederek şubeye başvurdum ancak talebim reddedildi. Sigor...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak sunuldu ve 677523372 numaralı poliçeye 2204 TL ödeme yaptım. Kredi kullandığım tarihten kısa bir süre sonra, hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin taraf...
Yorumlar