to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Sigara İçmesi, Telefonla Konuşması Ve Emniyet Kemerinin Yokluğu
22.03.2026 tarihinde saat 13.00’te Aydın Otogarı’ndan İstanbul Esenler yönüne “İstanbul Kalesi Starı” isimli firmayla yolculuğa başladım. Biletim Mesut D**** adına, 28 numaralı koltuk için alınmıştır. Araç Aydın’dan ayrıldıktan sonra İzmir ve Manisa terminallerine kısa süreli uğrayıp tekrar hareket etti, ancak bu süre boyunca herhangi bir mola verilmedi.
Yolculuk sırasında şoförün bir yandan sigara içtiğine, diğer yandan da telefonla konuştuğuna defalarca şahit oldum. İnsan hayatının emanet edildiği bir otobüs şoförünün hem sigara içmesi hem de telefonla konuşması, can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durumdur.
Ayrıca oturduğum 28 numaralı koltukta emniyet kemerinin takılacağı yer yoktu. Görevliye kemer bulunmadığını söylediğimde, “Nasıl olmaz, az önce bir abla taktı” diyerek iddiada bulundu. Kendisinden gelip göstermesini istediğimde ise arkasını dönüp uzaklaştı. Su istediğimizde de sanki kavga edecekmiş gibi sert ve rahatsız edici bakışlarla karşılaştık. Hem emniyet kemeri eksikliği hem de personelin bu tavrı, yolcu güvenliğine ve saygısına önem verilmediğini gösteriyor.
Ben bu yolculuk için para iadesi talep etmiyorum, tek isteğim sağ salim evime ulaşmak ve bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde risk altında seyahat etmek zorunda kalmamasıdır. Şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanın araç içi güvenlik önlemlerini, özellikle emniyet kemeri ve sürücü davranışları konusunda acilen düzeltmesini talep ediyorum.
Şoförün sigara içmesi, telefonla konuşması ve emniyet kemeri eksikliği nedeniyle güvenliğim tehlikeye atıldı. Firma hiçbir geri dönüş yapmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tek isteğim, benzer bir riskin başka yolculara yaşanmaması.
