Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank keçiören

keçiören Kredi Kartı Kredi Para Yatırma Hesap müşteri hizmetleri Sigorta Para Çekme 4440724 sky Banka Kartı

108 Şikayet

VakıfBank
45100
(10.954 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Cevapsızlığı Ve Kaba Personel Tutumu VakıfBank Keçiören Şubesinde

profile
Murat
11 Mayıs 10:54
102

"15.05.2026 da Ankara Keçiören Mecidiye şubesi müdiresi sayın derya uluşen hanımefendiye konuyu izah ettiğimde kendisi bana son derece kibar ve konumuna yakışır şekilde izahat vererek yardımcı oldu ve sorunum kendisinin yönlendirmesi ile çözüme kavuştu para iadem sağlandı. VakıfBank merkez genel müdürlüğüne müşterileri olarak geri bildirimimdir. Böyle işini layıkıyla yerine getiren banka müdiresinin kıymetini bilinmelidir arz ederim."

VakıfBank Ankara Keçiören Mecidiye Şubesi’ne yaklaşık 7–8 yıldır düzenli olarak kredi işlemlerim için gitmek zorunda kalıyorum. Bu süre boyunca şubeye...

#Kredi

İcra Borcunu Ödedim, Maaş Hesabındaki Bloke Hâlâ Kaldırılmadı

profile
Etem
05 Mayıs 20:34
332

VakıfBank Keçiören Mecidiye Şubesi’ndeki maaş hesabıma, icra dosyam nedeniyle bloke konuldu. İcra borcumu 16 Nisan’da tamamen ödedim ve icra dairesi, blokenin 1 ile 3 gün içinde kalkacağını, ayrıca “borcu yoktur” ve fek yazısını da verdi. Bu belgeyi şubeye teslim etmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesi...

#Hesap

VakıfBank Pos Ödemelerinin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yanıtsızlık

profile
Harun
22 Nisan 04:14
199

"Tüm iadelerim yapıldı. İlgililere teşekkürler"

Yaklaşık 4 aydır VakıfBank pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatların gün sonu toplam tutarları ticari hesabıma eksik yatıyor. Hemen her gün mutlaka bir ya da iki slip hesabıma yansımıyor ve bu durum artık düzenli hale geldi. Her gün ertesi sabah tek tek slipleri kontrol etmek, hangi ödemenin hesa...

#Pos

VakıfBank’ten Tekrarlanan Ve Saat Dışı Aramalarla Mahsur Kalan Müşteri

profile
Gürsel
21 Nisan 15:13
465

Yaklaşık 2021 yılından beri VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar bankaya çok yüksek tutarlarda kredi ödemesi yaptım. Şu an yalnızca bir kredi taksitim gecikmede, onun dışında başka hiçbir ödemem bulunmuyor. Bu kredi taksitimde yaklaşık 21 günlük bir gecikme var ve yasal sürem olan 60 günü henüz do...

#Kredi
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Esnek Hesap Borcundan Maaşım Tamamen Bloke Edildi

profile
Şahin
17 Nisan 19:54
596

VakıfBank’ta bulunan esnek hesap borcumdan dolayı yaklaşık üç aydır maaşımdan “esnek hesap kesintisi” adı altında her ay yaklaşık 12.000,00 TL kesinti yapılmaktaydı. Nisan ayında ise bu kez maaşımın tamamına, yine esnek hesap borcu gerekçesiyle el konuldu. Aynı zamanda maaşımdan zaten dörtte bir ora...

#Hesap
esnek-hesap-borcundan-maasim-tamamen-bloke-edildi-1.pdf
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Keçiören Fatih Şubesinde 30 Bin TL Nakit Çekme Ve Randevu Şartı

profile
Bayram
15 Nisan 16:37
90

VakıfBank Keçiören Fatih Şubesi’indeki bireysel vadesiz hesabımdan yaklaşık bir ay önce, öğle vaktine yakın bir saatte 30.000 TL nakit çekmek istedim. Şubedeki banka müdürü, bu tutarı çekebilmem için randevu almam gerektiğini ve şubede bu meblağı verecek nakdin bulunmadığını söyledi. Günümüzde sıra...

#Para Çekme
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

ATM'de 20.000 TL Para Kaybı Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

profile
Mustafa
14 Nisan 22:51
222

13.04.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Ankara Keçiören Su. Seval Caddesi üzerinde bulunan 008533 numaralı VakıfBank ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 100 adet 200 TL’lik banknot, toplam 20.000 TL para verdim. ATM bu tutarı ne hesabıma geçirdi ne de parayı geri iade etti, para makinenin içinde kald...

#Para Yatırma

ATM'den 11.800 TL Çekildi, Kredi Kartı Borcum Ödenmedi Ve İade Gelmedi

profile
Ramazan
23 Mart 12:27
359

16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank’a ait ortak (tam) ATM üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 11.800 TL yatırmak istedim. İşlemi Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve kredi ...

#Kredi Kartı

VakıfBank Ek Hesap Borcunda Uzun Vadeli Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
Sebahattin
02 Mart 11:50
7.063

VakıfBank’ta bulunan KMH ek hesabıma ait yaklaşık 1.200.000 TL borcumu ödemekte uzun süredir ciddi zorluk yaşıyorum ve borcumun takibe düşmesini kesinlikle istemiyorum. Memur gelirim, mevcut borç tutarı karşısında oldukça sınırlı kaldığı için ödeme sürecinde ciddi endişe ve mağduriyet yaşıyorum. 02...

#Ek Hesap
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda Harcama Olmadığı Halde 1500 TL Borç Yansıtılması

profile
Özcan
25 Şubat 10:55
337

VakıfBank kredi kartıma, kredi kartı harcama sözüne ekstre indirimi adı altında bu ay 1.500 TL borç yansıtıldığını fark ettim. İki ay üst üste harcama yapmadığım için bu tutarın yansıtıldığı söylendi, oysa herhangi bir harcama yapmadığım bir dönemde böyle bir borçla karşılaşmak istemiyorum. Kartım A...

#Kredi Kartı

Konut Kredisi İçin Zorunlu Tarife Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Leyla
17 Şubat 21:08
729

05.11.2025 tarihinde VakıfBank Gazino Şubesi (Keçiören / Ankara)’dan 2.500 TL tutarında konut kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 23.625 TL ve “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 13.608 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda kesinti yapıld...

#Konut Kredisi
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdullah
11 Şubat 11:33
20
Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Para Sıkışması Ve Uzayan İade Süreci

profile
Kerem
31 Ocak 14:09
228

30.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında VakıfBank hesabıma para yatırmak için Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’nde bulunan Halkbank tam ATM’sini kullandım. 3.500 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’ye sıkıştı ve ekranda “banka paranıza el koymuştur” ifadesi çıktı. İşlem tamamlanmadı ve tutar hesabım...

#Para Yatırma

Kredi İçin Kesilen Haksız Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi

profile
Zafer
24 Ocak 21:03
844

13.01.2026 tarihinde VakıfBank Keçiören Mecidiye Şubesi’nden promosyon anlaşması kapsamında 421.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında 007262384492 numaralı Zafer S**** hayat sigortası tahsilatı adı altında hesabımdan 15.425 TL sigorta bedeli kesildi. Aynı kurumda çalışmama ...

#Promosyon

Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Ve İptal Talebi

profile
Şahin
06 Ocak 20:00
754

30.12.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Keçiören Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Ancak kredi işlemi sırasında tarafıma açık ve net bir şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 13.608 TL “tarife üretim” adıyla kesinti yapılmıştır. Bu durumun farkına vardığ...

#Kazandıran Tarife
kazandiran-tarife-kesintisi-icin-iade-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulama Hatası Sonrası Asgari Ödeme Yetersiz Sayıldı Ve İzinsiz Nakit Çekildi

profile
Eda
29 Aralık 2025 12:16
862

VakıfBank kredi kartı ekstre kesim tarihim 17.12.2025’te. Ekstre kesimini takip eden ilk gün olan 18.12.2025 tarihinde saat 09:46’da VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında görülen borç ve asgari ödeme tutarına güvenerek, uygulamada gördüğüm asgari ödeme tutarının üzerinde olacak şekilde kredi kart...

#Kredi Kartı
5
Miraç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM’de Yutulan 39.600 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Miraç
19 Aralık 2025 00:09
393

"Çok teşekkür ederim 1 günde hallettiler Allah razı olsun"

18 Aralık saat 12.48 civarında annem R**** G*** ile birlikte Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’nde bulunan Halkbank ortak ATM’sinden, VakıfBank hes...

#Para Yatırma
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisiyle Bağlantılı Haksız Masraf Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Murat
17 Aralık 2025 13:39
687

08.12.2025 tarihinde VakıfBank Keçiören Şubesi’nden kullanmış olduğum 1.100.000 TL tutarındaki konut kredisi üzerinden, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 13.608,00 TL ve “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 21.000,00 TL olmak üzere toplam 34.608,00 TL masraf kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerin,...

#Konut Kredisi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Hayat Sigortası Primimin İadesi Engelleniyor

profile
Murat
12 Aralık 2025 00:50
297

06.02.2023 tarihinde VakıfBank Ankara Keçiören Etlik Şubesi’nden otomobil kredisi kullandım. Krediyi vermenin ön koşulu olarak zorunlu tutulmak suretiyle, hayat sigortası adı altında tarafımdan 4.070 TL tahsil edildi. Bu sigortayı yaptırmam kredi için şart koşulduğu için, istemeden de olsa kabul etm...

#Sigorta

Ek Hesaba Açıklanamayan Borç Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gülşah
08 Aralık 2025 21:00
1.291

VakıfBank’ta Ankara Keçiören şubesine bağlı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve her ay ek hesap faiz tahakkuku zaten hesabımdan kesiliyor. Bunun dışında ek hesaba ilişkin ekstra bir ödeme yapmadım. Buna rağmen dün gece mobil uygulamada "Ödemesi gecikmiş kredi ürününüz bulunmaktad...

#Ek Hesap

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör