to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Lux Karadeniz firmasının Giresun–Denizli hattında seyahat ediyorum ve araç şoförünün tutumundan son derece rahatsızım. Yol boyunca şoför son derece kaba ve sert bir üslup kullanıyor, yolculara tersleyici bir şekilde konuşuyor.
Uzun süredir yoldayız, buna rağmen ikram yapılmadı ve dinlenme için neredeyse hiç mola verilmedi. Sadece bir kez çok kısa, yaklaşık 5 dakikalık bir mola verildi ve bu sürede de rahatça ihtiyaç gidermek mümkün olmadı. Uzun yolculukta ne ikramın yapılmaması ne de yeterli mola verilmemesi yolcuları mağdur ediyor.
Lux Karadeniz firmasından, bu hatta çalışan şoför hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin yolcu iletişimi ve mola/ikram konularında daha dikkatli ve özenli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ünye-Trabzon 17:00 otobüs seferinde (25 numaralı koltuk) ciddi bir gecikme yaşadım ve personelin son derece laubali, saygısız davranışlarına maruz kaldım. Şoför, bana “Burada inse mazot mu yakıyor? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Personelin genel ...
5 Haziran 2024 tarihinde Lux Karadeniz firmasına ait, Konya’dan Çorum istikametine saat 17.00’de hareket eden otobüsünüzde 30 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca yaklaşık 4 saat (17.00-21.00 arası) hiçbir şekilde mola verilmedi. Muavine defalarca sorduğumda ise “Şoför sıkıntılı, insafı...
09 Mart 2026 tarihinde saat 00.59’da Ankara AŞTİ’den kalkan, İzmir Otogarı varışlı Lüks Karadeniz otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle son derece öfkeliyim ve mağdur oldum. Yol boyunca şoför neredeyse hiç mola vermedi, yolcuların tuvalet ve temel ihtiyaçlarını tamamen görmezden geld...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 13.20–14.00 arasında Giresun otogarındaki Lüks Karadeniz şubesinde görevli kadın personelin tavırlarından dolayı oldukça mağdur oldum ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç kez yardım istemek için yanına gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğimde telefonla konuşuyordu; bil...
Kayseri'den Trabzon'a yolculuk için 10 saat 50 dakikalık bilet aldım. 07.20'de inmem gerekirken Kayseri otogarda yarım saat beklediğim gibi, Trabzon otogara da 09.00'da ancak inebildim; 07.00'de inmem gerekirken. Üstelik "uçakla gitseydiniz" diyen şoförün ve muavinin arasında şikayetimi küçümsemeler...
Yorumlar