Ziraat Bankası ATM’de Teknik Sorun Nedeniyle 14.600 TL Hesaba Geçmedi

8 Nisan 2026 günü saat 14:05 civarında Ziraat Bankası Bornova Şubesi önündeki ATM üzerinden VakıfBank hesabıma 14.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ekranda “teknik bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı çıktı, para kartıma iade edilmedi ve VakıfBank hesabıma da geçmedi.

Olayın hemen ardından aynı şubenin içine girip sıra alarak durumu anlattım. Ancak Ziraat Bankası görevlileri “Bizim müşterimiz değilsiniz, kendi bankanızla görüşün” diyerek yardımcı olmadılar, ATM’yi kontrol etmeyi bile tercih etmediler. 8 Nisan’dan bu yana, bugün 14 Nisan olmasına rağmen 6 gün geçti ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bankayı aradığımda ise sadece “Talebiniz üzerindeki çalışmalar devam ediyor” deniliyor, somut bir sonuç veya net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte kredi kartı son ödeme tarihim de 13 Nisan olduğundan, bu parayı kullanamadığım için ödeme planlarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yatırmış olduğum 14.600 TL’nin ivedilikle VakıfBank hesabıma geçirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.