to read complaints and reviews, or file yours.45 Bin TL’lik ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
17 Mart 2026 günü saat 14:00–14:30 sularında Karabük Safranbolu’daki 2223062 numaralı Ziraat Bankası ATM'sine VakıfBank kartımla 45.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı içine çekti, kartımı geri verdi ancak hesaba hiçbir şekilde para geçmedi. İşlem sonrasında ne ATM ekranında ne de hesabımda yatırılan tutar görünmedi.
Olayın hemen ardından hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca aynı gün içinde hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası şubelerine bizzat gidip durumu anlattım. Bana ATM’nin sayılması gerektiği, ardından işlemin sonuçlanacağı söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de sorunum çözüldü.
Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, zamanında yapmam gereken ödemelerim aksıyor. 45.000 TL tutarındaki paramın en acil şekilde tespit edilerek hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para 43 ₺ bin olarak yattı ama ben yatırdığım paradan eminim 2 bin ₺ eksik yattı acil kalan paramı talep ediyorum
Hala çözüm yok
